Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Sorunu

"Genel müdürlüğünden Nermin hanım'a teşekkürü borç bilirim sürecimi titizlikle takip edip değişim sağlamıştır."


"Genel müdürlüğünden Nermin hanım'a teşekkürü borç bilirim sürecimi titizlikle takip edip değişim sağlamıştır."

"Problem çözüldü, kaybolan parça gönderildi. Teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım XL ekmek yapma makinesinin hamur karıştırma aparatını ka...ybettim ve bu nedenle ürünü 12 Ekim’den beri hiç kullanamıyorum. Sadece küç

Karaca Powercast mutfak şefimin tahrik dişlisi bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ile müşteri hizmetleri üzerin...den yedek parça teminini bekliyorum. Bu süre boyunca her seferinde "yedek parça yok" cevabını aldım. Son olarak, ürünü ana servise göndermemi; parça olursa yapılacağını, olmazsa

Karaca Emaar mağazasından KE-SM1801 model kodlu stand mikser satın aldım. 02600010804425200043 sipariş kodlu bu ürünün ç...elik karıştırma kasesi için 3 Eylül’de yedek parça talebi oluşturdum. Aylardır ürünü kullanamıyorum, çünkü talep ettiğim yedek parça bir türlü temin edilmedi. Önce mail yoluyla ba
12 Kasım’da Karaca online mağazasından satın aldığım Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi (Emerald Gree...n 1500W 5L), 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, sıçrama önleyici kapağın kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak des

Marka: Karaca Ürün: Karaca Mastermaid 5 l (e214) hamur yoğurma makinesi Sipariş/Fatura No: 5925**91 Satın alma tarihi ve... kanal: 17 Ocak 2023, Karaca internet mağazası Cihazımın sabitleme vakumlayıp zemini tutan plastik ayağı kırıldı. Ürün yazlıkta olduğu için çok sık kullanılmadı; buna rağmen vakum

Karaca Multichef hamur yoğurma ve kıyma makinemin dişlisi kırıldı ve yaklaşık altı aydır yedek parçasını temin edemiyoru...m. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Garanti kapsamında olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaş


"Karaca yazmış olduğum şikayet üzerine eksik parçayı tarafıma kısa sürede gönderdi bugün teslim aldım. Hem Karacaya sorunuma hızlı çözüm buldukları için hem de şikayet var ekibine yardımları için teşekkür ederim"



Şubat ayında Van’daki Karaca mağazasından Multichef Ultra model hamur makin...esi satın aldım. Ürünü ilk hafta kullandığımda, çırpma aparatının bağlantı



Karaca Düzce mağazasından aldığım Karaca Multichef Artisan Digital Ekran 7 Litre Döküm Stand Mikser’in balon çırpıcısı, ...ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra telleri dağılmaya başlayarak kullanılmaz hale geldi. O dönemde Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü göndermemi ve kontrol edecekl




"N** hanıma teşekkürler. Hızlı dönüş yapıldığı için şikayetimi geri alacağım. Ama umarım servis ile ilgili sorun yaşamam."

Karaca 7in1 mutfak şefimin doğrama ve sıkma bölümünü cihaza takarken, alt kısmında küçük bir parça kırıldı. Neresi kırıl...dı ve nasıl kırıldı gerçekten anlayamadım, cihazı henüz 5-6 ay önce almıştım ve oldukça yeniydi. Daha önce garanti kapsamında bir değişim yapılmıştı. Bu kez müşteri hizmetlerini ar

"Şikayet var bildirim yaptıktan hemen sonra ilgilenildi teşekkür ediyorum"
23.11.2024'te Optimum Karaca şubesine yedek parça siparişi vermiştim. Arada...n bir yıl geçmesine ve defalarca şubeye gitmeme rağmen ürün hâlâ bana tesli
"Çok teşekkür ederim, beklemiyordum bu kadar hızlı çözeceğinizi. Tekrar kalpten teşekkürler 🤍"
2 Eylül 2025 civarında Karaca Home Kadıköy Tepe Nautilus mağazasından Karac...a Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w

Karaca Chef Döküm Stand 1800W 6,2 litre Mikser Silver Mutfak Şefi ürünümün üst koruyucu kapağı kırıldığı için müşteri hi...zmetlerini arayarak yedek parça siparişi verdim. Müşteri temsilcisi, parça için ödeme yapmam gerektiğini belirtti ve bana ödeme linki gönderildi. 12.06.2025 tarihinde 270,58₺ ödeme



Karaca'dan, Bir gün arayla iki farklı yedek parça siparişi verdim. İkisinin de ödemesini yaptım ancak bana sadece bir si...parişim ulaştırıldı. Kargoyu alır almaz müşteri hizmetlerini aradım. Size döneceğiz dendi. Üçbeş gün sonra bir telefon aldım ürünler stoklarımızda yok siparişinizi iptal Edip kredi
Karaca mağazasından aldığım sıfır Multichef kıyma çekme makinesi ürünüm pak...etlenmeden kargoyla kusurlu gönderilmiştir. Ürünümü sıfır ürün ile değişim



2 hafta önce Karaca'dan Karaca Mastermaid Chef Ultra D2000W Dijital Ekranlı Hamur Yoğurma Makinesi aldım. Daha ilk kulla...nımda düz karıştırıcısı kırıldı telefonla arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde online üzerinden alındığı için online olarak görüşün diyorlar. Yedek parça gönderilmesi




"İzmir Bornova servise götürdüm. Hazne yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler..."





Karaca'nın Multisef hamur yoğurma makinesini kullanıyorum. Kaç senedir sorun çıktı, servise gönderdik fakat yedek parça ...temini yokmuş. Faturamı bulamadığım için ürünü geri gönderdiler. Faturam olsaymış iade yapacaklarmış. Üzerinde kocaman Karaca yazıyor, ayrıca araştırdığımda fatura olmak zorunda de

Merhaba Karaca mağazasından hamur yoğurma makinası almak istedik. Kıyma çekme aparatı olan makinayı almak istediğimizde ...daha üst model olan Artisan modeli ısrarla önerildi ancak bu modelim Kıyma çekme aparatı yoktu. En geç 2 aydan stoklara gelir diyerek daha pahalı olan model bize satıldı ancak 2,5

Karaca'dan mutfak şefi almıştım. 5 yıl sonra ürün aniden durdu. Servisine götürdüm, ürünün parçası yokmuş ve beyninde kr...onik bir sorun olduğu, tamir edilemeyeceği söylendi. Ücretli değişim için kargo ile göndermemi istediler. Ücretimi ödedim ve 8 Nisan 2025'te 12 gün içinde değişim yapılacağı belirt

"Teşekkür ederim"
29 Kasım 2024 tarihinde Karaca online mağazasından hamur yoğurma makinesi sipariş verdim. Karıştırma kabında yedek parça... talep ediyorum ve Karaca ürünün stoğu olmadığı bilgisini veriyor. Ürün satarken sorun yok konu yedek parçaya gelince temin edilmiyor. Canlı desteğe WhatsApp'tan bağlanıyoruz müşte