Karaca Züccaciye 6 Aylık Kullanım Süresi Dolmadan Doğrayıcı Haznesi Kırıldı

Karaca’dan aldığım Maestro Mutfak Şefi tam set ürünü, daha 6 aylık kullanım süresi dolmadan doğrayıcı haznesi kırıldı. Bu hazneye tüm aparatların takılması gerektiği için, şu anda ürünün diğer parçalarını da kullanamıyor ve setten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ürün için ciddi bir bedel ödedim ve uzun yıllar kullanmayı beklerken, sadece 6 ay içinde bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalması nedeniyle, adeta paramın çöpe gittiğini hissediyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra birkaç farklı servise ve yetkili yere gittim, ancak her seferinde “kırılan parçanın üretimi yok” denilerek geri çevrildim. Hiçbir çözüm sunulmadı, sadece parça olmadığı söylenip süreç kapatıldı.

Eğer bu ürünün yedek parçası üretilmeyecekse, bu şekilde tam set diye satılmasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan doğrayıcı haznenin temin edilmesini, temin edilemiyorsa da Maestro Mutfak Şefi setimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesi gibi mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.