to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnternetinde 4 Günlük Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için ev internetimi bu süre boyunca kullanamadım.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teknik işlem yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Sistemde arıza kaydımın göründüğünü ama buna rağmen bir çözüm sunulmadığını görmek beni ayrıca mağdur ediyor.
Bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadığım için, kesintinin yaşandığı günlere ilişkin fatura bedelimin iade edilmesini ve arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herkes aynı şeyi söylüyor ama bilgi ve düzeltme yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 03.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fatura bedelimden düşecek kullanmadığınız 5 gün dediniz ama herhangi bir düşme gerçekleşmemiş
