Cam Krikosu Arızası 95 Bin Km’de Çıktı, 100 Bin Km Sınırı Nedeniyle Garanti Reddi

Togg T10X aracımın sol cam krikosunda yaklaşık iki hafta önce bir arıza oluştu. Bu arıza nedeniyle Kepez / Antalya servisinden randevu aldım. Araç o dönemde 95 bin kilometredeydi. Ancak randevu günü geldiğinde araç 101 bin kilometrede olduğu için arızanın garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi.

Bana, 100 bini geçtiği için garantiden işlem yapılamayacağı söylendi. Bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum çünkü arıza aracım 95 bin kilometredeyken ortaya çıktı. Randevuyu bir ay sonrasına verirseniz, aracın kilometresi elbette artacaktır, bu süre zarfında aracı hiç kullanmamam beklenemez.

Arızanın, ilk ortaya çıktığı kilometre dikkate alınarak değerlendirilmesini ve cam krikosu arızasının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.