to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 civarında Karaca Home Kadıköy Tepe Nautilus mağazasından Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w Imperial Red modelini yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bıçakları kaybolduğu için, ücretini ödemeye razı olarak yedek parça temin etmek istedim. WhatsApp destek hattınıza yazdım, bana sürekli olarak en yakın mağazadan parçayı alabileceğim söylendi. Ancak ürünü aldığım Kadıköy Tepe Nautilus mağazasına gittiğimde, bıçakların merkez stokta olmadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yani WhatsApp hattı ısrarla mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise kesinlikle çözüm sunamıyor.
Üstelik mağaza çalışanları son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi; "Çok meraklıysanız servislere sorun, belki ellerinde vardır" gibi alaycı cevaplar aldım. Mağazadan sonuç alamayınca tekrar WhatsApp hattınıza yazdım, ancak yine mağazadan temin etmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli WhatsApp hattına yönlendirdi ve temsilciye ulaşamadım. Mağazadaki yöneticiye durumu tekrar anlattığımda ise bana inanmayıp WhatsApp mesajlarını görmek istedi. Bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de çalışanların saygısız yaklaşımı beni çok rahatsız etti.
Ürünü alalı henüz bir ay olmuşken, yedek parça temin edilemediği için tüm ürünün kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Bir müşteri olarak hem ürünümü kullanabilmek hem de daha saygılı bir hizmet almak istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Malatya Park AVM Karaca mağazasından aldığım (Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 w Galaxy Grey) Sadece 3 veya 4 defa soğuk kahve köpürtmek ve krem şanti yapmak için kullanıldı ve sesinde değişme fark ettik. Ürünüm için servis talebinde bulundum ve ürünü s...
Karaca’dan almış olduğum Karaca mm prosteel 2500 Cam Mutfak Robotu Galaxy Grey-Inox ürünümle ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etmektedir. Ürünün blender kısmı çalışmadığı için ilk olarak Viaport AVM Karaca mağazasına teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta sonra t...
16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza tarafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...
Karaca Mastermaid Pro Steel model (E228 MBS-2500) mutfak robotumu, blender kısmında ısınma ve cam haznesinde doğrama yapmama sorunu nedeniyle, 5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Okmeydanı Karaca Şubesi’ne teslim ettim. Şubedeki yetkililer ürünü Hadımköy Mahallesi Prof. M***** B****** Cad. No:22, Arnav...
Birkaç ay önce Karaca'dan Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Rose Gold almıştım ama aldığımdan beri sürekli bir parçası bozuluyor. İlk bozulduğunda geri gönderdim merkeze, ürün hatalı olduğu için bana komple yenisini yolladılar ama yine aynı sorunlar devam ett...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.718 
Çaydanlık 679 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.712 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 576 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.959 
Termos 467 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608
Yorumlar