to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon’da Tekrarlayan Radyo Arızası Ve Garanti Sorunu
Hyundai Bayon model aracımı Diyarbakır’daki yetkili servise yaklaşık 8 ay önce radyodaki arıza nedeniyle götürdüm. Radyo çalışmıyordu ve bu sorunla ilgili en az 10 kez servise gitmeme rağmen net bir çözüm üretilemedi. Sürekli bir şeyler yapacaklarını söyleyip aracı bana geri teslim ettiler.
Garanti bitimine yaklaşık 1 ay kala bu kez radyoyu ana bayiye gönderdiler. Yaklaşık 15 gün sonra araç bana teslim edildi ancak radyodaki arıza sadece 1 hafta sonra tekrar ortaya çıktı. Bu arızayla beraber aracın aküsü de boşalmaya başladı ve aracı takviye yaparak çalıştırmak zorunda kaldık.
01.09.2025 tarihinden bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum. En son 1 hafta önce servisle tekrar görüştüğümüzde, garanti süresi dolduğu için artık işlem yapamayacaklarını söylediler, sadece ana bayiye e-posta atabileceklerini ve belki bu şekilde yardımcı olunabileceğini ifade ettiler. Ancak bugüne kadar ne sistemde arıza kaydı açıldı ne de bana herhangi bir servis fişi verildi, her seferinde “yapacağız” denilerek araç teslim edildi.
Radyodaki kronik hale gelen arızanın ve buna bağlı akü probleminin, garanti süresi içinde defalarca bildirdiğim için garanti kapsamından değerlendirilmesini, aracımın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılının 9. Ayından beri sıfır aldığım Hyundai Bayon aracımda teyp ve elektrik sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç seyir halindeyken teyp kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, elektrik kaçağı olduğu için de akü sürekli boşalıyor ve aracı her seferinde takviye yaparak çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu durumu göstermek için şikayetime ilgili videoları da ekledim.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar yaklaşık 20 defa yetkili servise gittim. Burada daha önce yazdığım şikayet üzerine ana merkez tarafından telefonla arandım ve teybi tamir ettirmek üzere bayiye yönlendirildim. Ancak yapılan işlemlere rağmen aynı arıza hâlâ devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Şu anda mecburen teybin sigortasını çıkartarak aracı kullanıyoruz. Sigorta çıkınca akü boşalma sorunu şimdilik olmuyor ama bu defa da aracın teyibini hiç kullanamıyoruz. Sıfır alınmış bir araçta hem sürekli servise gitmek zorunda kalmam hem de teybi kapatarak aracı eksik şekilde kullanmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Teyp ve elektrik kaçağı sorunumu tamamen çözecek kalıcı bir onarım yapılmasını ya da gerekliyse ilgili parçaların yenileriyle değiştirilmesini, aküyle ilgili olası hasarların da kontrol edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Bayon marka aracımın teybinde uzun süredir devam eden bir arıza yaşıyorum. 01.09.2025 tarihinden beri teyp telefonla Bluetooth bağlantısı yaptığımda kendi kendine açılıp kapanıyor, güç kesiliyor, bazen birkaç dakika sonra tekrar kesinti oluyor. Telefon görüşmesi sonlandıktan sonra da ekran donuyor ve tüm tuşlar devre dışı kalıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 4 ay önce teybi ilk defa ana merkeze tamir için gönderdiler ancak arıza giderilmedi. Yaklaşık 20 gün önce tekrar şikayet oluşturdum ve teyp yeniden ana merkeze tamir için gönderildi, fakat yine herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, aynı arıza devam ediyor. Defalarca servise gitmeme ve ürünün ana merkezde tamir görmesine rağmen sorunum çözülmediği için mağdur ediliyorum. Bu nedenle teybimin artık tamir edilmeye çalışılmadan, en kısa zamanda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
