Deforme Aparatlar, Kupon Hakları İhlali Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Zorunlu Ücret İadesi Teklifi

"Zorla da olsa sorunu giderdikleri için karacaya teşekkürler"




"Zorla da olsa sorunu giderdikleri için karacaya teşekkürler"



"Süreç biraz uzun ve yorucu oldu fakat tam anlamıyla ilgilenip müşteri odaklı hareket ettiğiniz için teşekkür ederim."
Karaca Powercast mutfak şefimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir sü...re sonra çalışırken anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bun

Talep numarası SRV-1218464-G2W3P olan alışverişimde Karaca Multichef döküm mutfak şefi satın aldım. Ürünün stokta olmadı...ğı söylendi ve tarafıma ısrarla para iadesi yapılmak istendi. Ancak ürünü taksitle aldığım için 6–7 ay boyunca taksit taksit ödediğim bir ürünün parasının toplu olarak iade edilmes

Trendyol üzerinden tavsiye üzerine Karaca marka Chefcrafter stand mikser mutfak şefi ürününden 2 adet satın aldım. Ürünl...erin teslimatı 5 Şubat tarihinde yapıldı ancak kutuları açtığımda cihazlardan birinin içinden hamur kancası çıkmadığını gördüm. Yani 2 üründen birinde hamur kancası eksik gönderilm


"Şikayetim üzerine arandım yaklaşık bir haftalık bir süreçte istediğim asıl kapak ücretsiz şekilde teslim edildi. Çok beğenerek almıştım iade etmeye gönlüm el vermiyordu aynı kapağı tekrar göndereceklerini düşündüm. Şaşırdım açıkçası. Çok teşekkür ederim gönlüm içim rahat uzun güzel günlerde kullanırım inşallah ♥️"



Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Karaca markası, yedek parça ve satış sonrası hizmet konusunda bizi ciddi şekild...e hayal kırıklığına uğrattı. Karaca mutfak şefi için aldığımız yedek parça sadece üç kullanımda dağıldı ve çok kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa ömürlü bir

Karaca'dan bugün yani 11 Şubat 2026 tarihinde mastermaid Ultra mutfak şefi siparişi verdim. Tahmini Kargoya veriliş tari...hi 2 Mart görünüyor. Stokta olan ürünün kargolanma süresinin bu kadar geç olmasını anlamış değilim. 3 hafta çok uzun bir süre. Sipariş no 94843132

Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Pro Artisan mutfak şefini satın aldım. Ürünü alırken de ...amacım, özellikle kıyma aparatından da yararlanmak ve cihazı tüm fonksiyonlarıyla kullanmaktı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, cihazla uyumlu kıyma aparatını bir türlü t

"Sorunum çözüldü teşekkürler Karaca"


"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Karaca marka mutfak şefi yoğurma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Karaman ili Park AVM içindeki Karaca mağazasından aldı...m. Aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza verdi, defalarca sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim, ürün her seferinde servisten “tamir edildi
Mayıs 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Powercast Chef Döküm 1800 w 6.2 litre Mutfak Şefi satın aldım.... Ürünü özellikle hamur ve köfte yoğururken kullanmaya başladığımdan beri motor kısmından rahatsız edici şekilde cızırtı sesleri gelmeye başladı ve bu durum yaklaşık 20 gündür deva

2025 Ocak ayında Mall of İstanbul Karaca mağazasından Karaca Pro Artisan zaman ayarlı, tartılı mutfak şefi (antrasit) sa...tın aldım. Ürünü aldıktan daha 1 ay bile geçmeden cihazdan yağ akması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün servise gönderildi. Servisten ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma ger





"Ürün uzun bir servis macerası sonrası yeni bir ürünle değiştirildi. Mağduriyetimiz giderildi."

Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w ürünü, 15.11.2025 tarihinden... bu yana aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çalışırken motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen duruyor. Bu durum hem güve

Karaca’dan Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde mutfak şefi/hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde k...usurlu olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Ürünü teknik servise aldılar, ancak tamir edilmiş şekilde, hiçbir koruma olmadan adeta kutunun içine atılmış gibi geri gönderdile






Trendyol hesabım üzerinden Karaca satıcısından Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Walnut Brown mod...el ürününü 28 Kasım tarihinde satın aldım, ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı. Ürün daha 10 günlük bile olmadan iki kez kayış çıkma sorunu yaşadım. Motor çalışırken aşırı sarsılma ol

28 Kasım tarihinde Karaca uygulaması üzerinden bir mutfak şefi siparişi verdim. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe bel...irtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından karta yatırıldığına dair bir mesaj gönderildi fakat bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de

Karaca Powercast mutfak şefimin tahrik dişlisi bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ile müşteri hizmetleri üzerin...den yedek parça teminini bekliyorum. Bu süre boyunca her seferinde "yedek parça yok" cevabını aldım. Son olarak, ürünü ana servise göndermemi; parça olursa yapılacağını, olmazsa