to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde Karaca Multichef Ultra Inox 2000w mutfak şefi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda aparatlarının deforme olduğunu fark ettiğim için 17 Şubat 2026’da servise verdim. Bugün tarafıma mesaj yoluyla değişim veya ücret iadesi arasında seçim yapmam gerektiğine dair bilgilendirme geldi.
Mesajda değişim seçeneği sunulmasına rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle doğrudan ücret iadesinin yapılacağı belirtiliyor ve satın alma esnasında kullanılan kuponların iadesi ya da tekrar tanımlanması sağlanmıyor. Hem ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması hem de bana sunulan seçeneklerin kısıtlanması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ben ürünü kullanmak amacıyla aldığım için misli ile değişim talep ediyorum. Şayet stok sorunu varsa da bana eşdeğer veya bir üst modelle değişim imkanı sunulmasını, ayrıca alışverişte kullandığım kupon haklarımın da korunmasını istiyorum. Ücret iadesi dayatması yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulamasından 2024 yılında satın aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 4–5 ayda bir kullanıyordum. 28 Temmuz’da düdüklü tencere hava kaçırmaya başladı, patlamak üzereyken son anda kurtuldum, ocak, tavan ve etrafım tamamen su oldu. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bunun üzerine servis talebin...
Karaca uygulama üzerinden 20 Şubat 2024 tarihinde Emsan Swiss Crystal Tava 26 cm ürünü satın aldım. Ürünün yapışmaz özelliğini kaybettiği ve soyulmaya başladığı için servise gönderdim. İncelemeden sonra değişim veya iade onaylandı. Para iadesi yapmak istediğim sayfada 3 farklı ürün bana sundu ve par...
Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim ve fotoğrafları iletmeme rağmen, sadece arızalı ürünü değil, tüm seti göndermemi istediler. Sorguladım ama telafi edeceklerini düşünerek tüm setimi gönderdim. Bugün serviste incel...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Mastermaid Cheff Ultra hamur yoğurma makinem yaklaşık 1,5 aydır çok sesli ve sarsıntılı şekilde çalışıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından bana değişim teklif edildi ancak bana sunulan cihaz mevcut modelimden daha alt ve...
Karaca’dan 4 Eylül tarihinde yaklaşık 3.650 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı ancak daha üzerinden bir iki ay bile geçmeden arıza verdi. Bunun üzerine ücretsiz kargo kodu alarak ürünü servise gönderdim. Servis sonrası ürün tekrar elime ulaştığında arızanın ...
Yorumlar