Üçüncü Defa Tekrarlayan Kanal Kesintileri İçin Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Digiturk üyeliğim kapsamında belirli aralıklarla aynı teknik sorunu yaşamaktan ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Özellikle TRT 1 ve beın Sports 2 kanalında eksiklik yaşıyorum ve bu durum 40 gün içinde 3 kez tekrar etti.

İlk olarak 25 Nisan 2026 tarihinde kanal eksikliği nedeniyle Digiturk servisini aradım ve gelen teknik servis için 700 TL servis ücreti, 200 TL de mazot bedeli olmak üzere toplam 900 TL ödeme yaptım. Ancak 2 Mayıs tarihinde aynı problem tekrar yaşandı, sonrasında düzelmiş gibi göründüğü için çok televizyon izlemediğimden net olarak fark edemedim. 9 Mayıs akşamı kontrol etmek için kanallara baktığımda TRT 1 kanalının yine eksik olduğunu gördüm. Şu an 10 Haziran itibarıyla üçüncü kez aynı sorun için servis talebi açmak zorunda kalıyorum.

Toplamda benden 1.800 TL talep ediliyor, bunun 900 TL’sini zaten ödedim ve buna rağmen aynı problem devam ediyor. Üstelik üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle şimdi gelecek servis için de yeniden ücret isteniyor. Daha önce ödediğim servis bedeline rağmen sorun kalıcı olarak giderilmediği için artık yeni bir servis ücreti ödemek istemiyorum.

İzmir Menemen’de bulunan adresimde yaşadığım bu tekrar eden teknik sorun için, daha önce ödediğim 900 TL servis bedeli de dikkate alınarak, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İlgili kayıt ve görüşmelerime 0212 473 73 73 numaralı hattınız üzerinden ulaşılabileceğini belirtmek isterim.