to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w ürünü, 15.11.2025 tarihinden bu yana aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çalışırken motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen duruyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Aynı arızayı bir ay içerisinde üçüncü kez yaşadığımda ürünün değişimini talep ettim. Ancak Karaca tarafı, ürünü sadece tamir ederek gönderebileceklerini, değişim yapmayacaklarını belirtti. Ürün şu anda yine serviste bulunuyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sürekli aynı arızanın tekrar etmesi, her seferinde servise gitmesi ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Sürekli aynı sorunu çıkaran bu ürünü artık tamir edilmiş şekilde teslim almak istemiyorum. Güvenilir ve sorunsuz bir kullanım için, bu ürünün onarım seçeneği olmaksızın, koşulsuz şekilde sıfır yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, tamirle değil, yeni ürün değişimiyle ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol hesabım üzerinden Karaca satıcısından Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Walnut Brown model ürününü 28 Kasım tarihinde satın aldım, ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı. Ürün daha 10 günlük bile olmadan iki kez kayış çıkma sorunu yaşadım. Motor çalışırken aşırı sarsılma ol...
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu 1500 W Space Gray mutfak şefi satın aldım. Ürün 13 Aralık’ta teslim edildi, 14 Aralık’ta ilk kullanımda motor kısmından rahatsız edici derecede cızırtı sesi geldiğini fark ettik. Özellikle 2. kademede başlayan bu ses, 4. kademeye doğru giderek...
02.05.2025 tarihinde, bilinen ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser Shiny Black 1750 w satın aldım. Bu ürüne işim için acil ihtiyacım vardı. Ürün henüz bir ay bile olmadan 24.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve yaklaşık iki hafta serviste kaldı. 10...
Karaca'dan aldığım mutfak şefi sürekli aynı arızadan dolayı servise gidiyor. Ürün aynı arızadan 1 buçuk ay içinde 3 defa servise gitti para iadesi/ürün değişimi istememe rağmen tekrar tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Yorumlar