Stok Yok, Taksitli Alışverişte Muadil Ürün Talep Ediyorum

Talep numarası SRV-1218464-G2W3P olan alışverişimde Karaca Multichef döküm mutfak şefi satın aldım. Ürünün stokta olmadığı söylendi ve tarafıma ısrarla para iadesi yapılmak istendi. Ancak ürünü taksitle aldığım için 6–7 ay boyunca taksit taksit ödediğim bir ürünün parasının toplu olarak iade edilmesini beklemek istemiyorum.

Ben para iadesi değil, aynı tutarda muadil bir ürün talep ediyorum. Bayiyle görüştüğümde onlarda da aynı ürünün olmadığı söylendi, ancak buna rağmen bana makul bir muadil ürün sunulmadı ve süreç sürekli para iadesine yönlendiriliyor. Oysa ben aynı fiyat bandında, benzer özelliklerde başka bir ürünü hemen teslim almak istiyorum.

Karaca’nın, taksitle aldığım bu ürün için para iadesi dayatmak yerine, aynı tutarda muadil bir ürün sunarak mağduriyetimi acil olarak gidermesini talep ediyorum.