to read complaints and reviews, or file yours.Tiggo8 Promax'ta 8000 Km Sonra Gelen Davul Ve Islık Sesleri Sorunu Çözülmedi
Chery 2025 model Tiggo8 ProMax aracım var. Sıfır aldığım aracım, 8000 km sonra arabadan ses gelmeye başladı; her gaza bastığımda davul sesi, ıslık sesi gibi ses gelmeye devam etti. Kıyı Otomotiv Sultanbeyli’ye aracı götürdüm, bana bir şey yok dediler ve o gün bakım da araca yaptırdım.
Şubat ayında tekrar götürdüm, havalandırma valfi sorunlu dediler, parça sipariş edildi, tekrar randevu oluştu ve yanlış parça geldiğini söylediler.
Tekrar parça siparişi verdiklerini ve en son 11 Mart tarihinde aracımda sorunlu dediği parçayı taktılar.
Fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Araba kullanmaktan soğudum; garantili olan aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Chery gerçekten pişmanlık.
Gelişme
Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili bayinizden satın aldığım 2025 model Chery Tiggo 8 Pro Max aracım, henüz yaklaşık 8.000 km kullanımdayken araçtan gelen anormal ses nedeniyle Chery yetkili servisi kıyı otomotiv teslim edilmiştir.
Son 2 ay içinde aynı şikayet nedeniyle aracı 3 farklı tarihte servise götürdüm. İlk başvuruda serviste herhangi bir sorun olmadığı söylense de, sonraki başvurularda sesin var olduğu kabul edilmiş ve yapılan incelemelerde sorunun havalandırma valfi kaynaklı bir fabrika hatası olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte tarafıma parça siparişi verildiği söylendi, yaklaşık 1 ay parça bekledim, ardından yanlış parça geldiği ifade edildi. Daha sonra aracı yeniden servise götürdüğümde bu kez parça olmadığı, en az 2 ay daha beklemem gerektiği söylendi, yasal süreyi aştıklarını belirttiğimde bu defa parçanın geldiğini söylediler. Ancak servis fişinde havalandırma valfi yerine havalandırma borusu yazmakta olup bana söylenenle servis kaydı arasında da tutarsızlık bulunmaktadır. Tüm bu müdahale ve beyanlara rağmen araçtan gelen anormal ses halen devam etmektedir.
Aracın çok kısa bir sürede, aynı arıza sebebiyle birden fazla kez servise gitmesine rağmen sorunun giderilememesi sebebiyle araçtan beklenen faydayı sağlayamıyorum ve aracı güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem uzun süre araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum hem de verilen bilgilerin tutarsızlığı nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak seçimlik haklarımdan aracın yenisi ile değiştirilmesi talebimi kullanmak istediğimi, gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılarak aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Aracım Chery Tiggo8 promax, 8000 km sonrası davul ve ıslık sesi gelmeye başladı. Kıyı Otomotiv Sultanbeyli'ye götürdüm, ilk bakımda bir şey yok dediler. Sonra havalandırma valfi sorunlu dediler, parça sipariş edildi ama yanlış parça geldi. 11 Mart'ta doğru parçayı taktıktan sonra da sorun devam ediyor. Marka sadece aradı ancak çözüm sağlamadı. Garantili aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
