to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2024 tarihinde Çanakkale 17 AVM Karaca mağazasından Karaca Tea Break Inox Siyah Çelik model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iç haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorun nedeniyle ...
Karaca Konuşan Çay Matik isimli otomatik çay makinamı yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında Karaca genel merkeze gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne bir mesaj, ne de bir arama aldım; ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte Karac...
Karaca Pelikan AVM mağazasından aldığım Karaca kristal emaye çaydanlığı, henüz 1 yıl olmadan ve tamamen normal kullanımdayken iç kısmında ciddi şekild...
15 Eylül 2025’ten sonra Mardin Kızıltepe’deki Karaca mağazasından “Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, üst çaydanlık kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıktı ve yeni fark ett...
Karaca Urban orta boy çaydanlığı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve ortalama iki ay önce süzgeç kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Çaydanlığın sipariş numarası 190837360’tır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorun sonrasında...
15.08.2025 tarihinde Karaca 39 AVM mağazasından hediye olarak aldığım çaydanlığın cam sapı, ürünü normal şekilde kullanırken ve çay dökerken kırıldı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Karaca’nın kendi sayfası üzerinden iletişime geçtim a...
Karaca Konuşan Çaycı ürünümün üst cam demlik kısmı yaklaşık on gün önce kırıldı. İstanbul Beşyüzevler mağazasından aldığım bu ürün garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için son on gün içinde en az 15 kez Karaca teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yazıştım. Ancak tarafıma hiçbir ...
30 Haziran’da Osmaniye Merkez Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Çelik Çaydanlık’ın demliğinde delik olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek servise gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün beklememe rağmen ürün sadece demlik kapağı değiştirilmiş şekilde geri geldi ve deml...
Karaca Home’dan satın aldığım Karaca new Galya çaydanlık satin, siyah model demlikte yaklaşık 2 aydır vida yuvası genişledi ve tutmaz oldu. Son 1 haftadır ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum. Satın alma işlemini Tema World AVM üzerinden, kr... 02025001923307 sipariş numarası ile gerçekleştirdim ve ü...
Karaca Bolu 14 Burda mağazasından aldığım Karaca Çelik Çaydanlık, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra alt kısmında paslanma sorunu göstermeye başladı. Ürünü bu süre zarfında çok sık kullanmamış olmama rağmen, paslanma sorunu sürekli olarak devam ediyor. Garanti süresi henüz dolmadı ve ürünüm sistemde...
"Konu şikayetvar.com aracılığıyla çözüme ulaştırıldı, buraya iletildikten 1 gün sonra iade ücretini aldık."
Karaca’dan aldığım Homend Royaltea model çaydanlığım bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste, aynı ürün olmadığı için değişim ve...
Karaca Ankara Ankamall mağazasından aldığım Kristal Emaye Çaydanlık demlik ürünümde, hem iç hem de dış yüzeyde paslanma sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve ürünün garanti süresi 1 ay önce dolduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün...
22 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Home Hatay/Dörtyol mağazasından aldığım Karaca Viyola Midi Çaydanlık Takımı’nı, garanti kapsamında sapı kırık olduğu için iade ettim. İade talebim SRV-673182-H6T4C numarasıyla onaylandı ve bana ücret iadesinin gerçekleştiği bildirildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağme...
14 Eylül 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden 72284101 sipariş numarasıyla 1.300 TL ödeyerek bakır çaydanlık satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra iç kısmında lekelenmeler oluştu ve üründe alüminyum karışımı olduğu kesin olarak tespit edildi. Ayrıca, ürünün orijinal bakır olma...
Karaca Mega Tea 1501 Cherry Red çay makinesini 18.09.2024 tarihinde Karaca web sitesinden 1.398,99 TL’ye satın aldım (Fatura No: KF02024000803431). Ürün, evde yoğun kullanılmamasına rağmen yaklaşık üç ayda üçüncü kez aynı arızayı veriyor ve çalışmıyor. Her seferinde ürünü servise göndermek zorunda k...
Karaca'dan 2 adet tencere takımı, bir adet düdüklü tencere takımı ve bir de çaydanlık aldım. Yıkadıktan sonra peçeteyle nemini silerken peçetenin siyah olduğunu fark ettim. Evet, tencere ve çaydanlıkların içini sildiğimde siyah boya çıkıyor. Karaca, tencere ve düdüklüdeki boyayı kabul edip geri aldı...
"Sorunla İlgilenmeleri ve çözüm üretip; ürünlerinin arkasında durup müşteriyi mağdur etmemeleri çok önemli. Teşekkürler Karaca"
Karaca filtre kahve makinesi demliği ek bir darbe olmadan kendiliğinden alttan çatladı. Büyük ihtimalle sıcağa yeterince dayanıklı bir malzeme kullanılmamış. Daha 8 aylık makine, garanti kapsamına da girmiyor demlik, dedik o zaman parası ile sipariş verelim. Parça da yokmuş ellerinde, bir de diyorla...
Karaca'dan almış olduğum çaydanlıklar küflendi ve bir süre belirti vermedi. Biz de o çaydanlıklardan çay içtik. Çayın tadında bir problem olduğunu düşündük, ancak birkaç gün sonra çaydanlıktan küf çıkmaya başladı. Kırılabilir ya da çatlayabilir, fakat küflenmek akıl alacak bir olay değil. Güvenip yü...
Karaca'dan çeyizim için granit çaydanlık almıştım. Haziran ayında evlendim (bunu ispatlayabilirim) ve evlendikten sonra kullanmaya başladım. Henüz 1 yıl olmadı ve çaydanlığın içi paslandı. Servise gönderdim ve garanti suresi dolmuş diye rapor geldi. Ben çeyiz olduğunu zaten belirtmiştim. Urunu aralı...
27 Mart 2024 tarihinde aldığımız kahve makinesinin (Karaca Hatır Plus 5in1) filtre kahve demlik kısmı, hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde yıkama sırasında kırıldı. Kırılmadan birkaç hafta önce kırılacağı belliydi, çünkü çıtır çıtır sesler geliyordu. Sıcağa dayanıklı ve kaliteli bir malzeme kullanı...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
