to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Robotea Pro Connect Çay Makinesinde Kısa Sürede Çatlak Oluştu Mağduriyet Yaşadım
15 Eylül 2025’ten sonra Mardin Kızıltepe’deki Karaca mağazasından “Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, üst çaydanlık kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıktı ve yeni fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut.
Ürünü 7.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan 1 ay önce Mardin Kızıltepe mağazasından Çaysever 4 in 1 modelini satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde önce üst demlikte, ardından alt kısmında çatlaklar oluştu. Ayrıca, çay demlerken cihaz kendiliğinden kapanıyor. Çatlaklar nedeniyle her kullanımda sorun yaşıyorum.
Bu şikayetle ilgili olarak mağazaya başvurdum ve üst demlikteki çatlağı bildirdim. Ancak bana bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Şimdi alt tarafta da aynı sorun meydana geldi. Satın alırken veya kullanma kılavuzunda çatlak oluşumunun garanti dışında olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sadece 1 ay önce aldım.
Bu yaşananların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortada. 7000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
