Karaca Çaydanlıkta Sürekli Paslanma Ve Değişim Taleplerimin Dikkate Alınmaması

16.12.2024 tarihinde Çanakkale 17 AVM Karaca mağazasından Karaca Tea Break Inox Siyah Çelik model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iç haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim, ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında gerçekleşti ve herhangi bir ücret ödemedim. Her defasında cam hazneli bir ürün ile değişim talebimi ilettim fakat bu talebim dikkate alınmadı. Ürün sürekli paslandığı için sağlığımız açısından endişe duyuyorum.

Sadece iç haznedeki paslanma ile ilgili şikayetim var ve mevcut ürünün cam hazneli bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.