to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca çaydanlık kireçlenme sorunu
8 Temmuz 2024 tarihinde Karaca’dan aldığım çaydanlığı her gün bir kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Üründe 3–4 ay sonra iç kısmında kireç lekeleri oluşmaya başladı ve kireç çözücü kullanmama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Sürekli kirli, pis bir görüntü var. Aynı çaydanlıktan anneme de aldım ve onun ürününde böyle bir sorun yok; bu nedenle kendi çaydanlığımın üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise göndermem istendi. Ben de çaydanlığı garanti kapsamında gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de Karaca’ya olan güvenim ciddi şekilde azaldı.
Tarihini tam hatırlamasam da Ağustos 2025 civarında garantiye gönderdiğim, fatura numarası kf02024000204604 olan bu çaydanlığın ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2024'te aldığımız çaydanlık 4 defa bozuldu, şaka gibi. Servise götürüyoruz, ilgi sıfır. Sebebini sorunca 'Karaca kabul etmiyor' diyorlar. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir kalitesizlik. Karaca pişmanlık. Ürünün üstü soyuldu, bir defa götürdük, değiştirdiler. Aradan uzun süre geçm...
28 Ekim 2024'te Karaca İstanbul Forum mağazasından anneme hediye olarak ada çaydanlığı aldım. Bir kere kullandık ve çaydanlığın içi paslandı. İade etmek istedik. 30 Ekim'de bana daha yakın olduğu için Güngören Kale Center Karaca mağazasına götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Zaten iki gün ön...
30.08.2024 tarihinde Karaca'dan almış olduğumuz çaydanlık servise verilmiştir. Servis inceleme talebi sonunda çaydanlık tamire alınmışmış ve kargoya verildiği bilgisi gelmiştir. 12.10.2024 tarihinde kargoya verildiği iletilen ürün hala bize teslim edilmedi. Karaca müşteri hizmetlerini birkaç kez ara...
İki ay önce Karaca online mağazasından çay makinesi satın aldım. Ancak üst kapakta oynama, alt bölümde renk değişikliği ve her yeri buhar yapmaya başladı. Servise götürdüm ve şikayetlerimi bildirdim. Bir hafta sonra malzeme eksikliği nedeniyle merkeze gönderildiği söylendi. On gün sonra, ürün evime ...
2023 yılında Karaca mağazasından aldığım robotea Pro çaycı, ilk günden itibaren ara ara hata veriyordu. Ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da aynı sorun devam etti ve son bir haftadır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar