to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Adana Optimum mağazasından mart ayında satın aldığım çelik çaycıyı daha alalı yaklaşık bir ay olmuşken kullanmaya başladığımda, hem alt hem de üst haznesinin iç kısmında paslanmalar oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendir...
Karaca Kayseri Park AVM mağazasından 17.08.2025 tarihinde, yaklaşık 700–800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Karaca Asiye marka çaydanlığımın kulpu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kendilerine göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İnceleme ...
Karaca'dan 1400 TL'ye cam çaydanlık satın aldım. Ürünün üzerinde "bulaşık makinesinde yıkanabilir" yazıyor. Bu ibareye güvenerek makinede yıkadım. Son...
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Karaca’dan Bursa Zafer Plaza mağazasından 09.02.2024 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Chrome çay makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti süresi içerisinde arızalandı ve 22.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten gelen ürün tarafıma tamir edilmiş...
Karaca’dan 6 Eylül 2024 tarihinden beri kullandığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem, arkadan su çekip demlik haznesine aktarmadığı için, garanti kapsamında 30 Aralık 2025’te tüm parçalarıyla beraber, demlik dahil olacak şekilde kargo ile servise gönderdim. Servis ...
Karaca markalı çaydanlığımı yaklaşık 1 yıla yakın süredir kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde, Antalya Dokuma Karaca mağazasından almış olduğum bu çaydanlığın sapı, sadece muslukta suya tutma esnasında, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sıradan v...
Karaca’dan aldığım Karaca laris mini boy indüksiyon tabanlı siyah çaydanlık takımında, “çelik” olarak satılmasına rağmen iç kısımda paslanma oluştu. Gıda ile doğrudan temas eden bir üründe paslanma olması, özellikle sıcak ve asidik sıvılarla kullanıldığında metal geçişine ve mide–bağırsak hassasiyet...
"Sorunçözüldü"
Samsun Lovelet AVM’deki Karaca mağazasından aldığım çeyizlik çaydanlık takımını hiç kullanmadan sakladım. 2025 yılı Haziran ayında ilk kez kullanmak için çıkardığımızda, alt kısmın su haznesi çıkışından damlama yaptığını fark ettik. Ürünü servise gösterdiğimizde teknisyen notu olarak “sulukta sızdı...
Karaca firmasından aldığımız Taurus marka çaydanlığı ağustos 2025’te arıza yaptığı için servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır ürünümüzl...
26.08.2023 tarihinde Karaca’dan “Çay Sever Robotu Pro 4001 Cam Çaydanlık” modelini 2.790 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve yaklaşık her üç ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. İlk zamanlarda Hadımköy’deki fabrikaya gönderdim, her seferinde ...
Karaca Pelikan AVM mağazasından aldığım Karaca kristal emaye çaydanlığı, henüz 1 yıl olmadan ve tamamen normal kullanımdayken iç kısmında ciddi şekild...
30 Haziran’da Osmaniye Merkez Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Çelik Çaydanlık’ın demliğinde delik olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek servise gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün beklememe rağmen ürün sadece demlik kapağı değiştirilmiş şekilde geri geldi ve deml...
Karaca viyola midi çaydanlık modelinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üst kapağının vidası sıyırma yapmaya başladı ve kapak düşüyordu. Sorunu çözmek için Karaca uygulaması üzerinden ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde, orijin...
Karaca'nın konuşan Çaysever modelini Kocaeli Gölcük Karaca mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünümün garantisi bitmişti, bu nedenle tamir yapılmadan iadesini talep ettim. Ancak ürünüm Kocaeli'den Antep'e gönderilmiş ve bir süre kaybolduğu söylendi. Yaklaşık üç ay sonra ürünüm bana ulaştı fakat ...
Karaca Ankara Ankamall mağazasından aldığım Kristal Emaye Çaydanlık demlik ürünümde, hem iç hem de dış yüzeyde paslanma sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve ürünün garanti süresi 1 ay önce dolduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün...
"Teşekkürler şikayetim tez vakitte çözümlendi bu tür ilgiler Karaca yı başta olmak üzere bütün markaları değerli kılar sağ olun Karaca"
"Gerekli belgeyi gönderdiğiniz için sağ olun. Teşekkürler..."
10.02.2025 tarihi 15:50 saatinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Karaca Mağazasından almış olduğum çay makinesi ilk kullanımda ısıtmama sorunu yaşamıştır. Ürünü mağazaya götürüp iade etmek istediğimi belirttiğim halde ürün tarafıma onarılmış şekilde gönderilmiştir. Aynı arıza tekrarlanınca hem ma...
Birkaç hafta önce aldığım çaydanlık, cam ve çelik kısmının silikonu içine su aldığı için mağazaya götürüp servise incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucu ürün kusurlu bulunup tamir edilemediği için değişim ya da iade yapılabileceği SMS ile bildirildi. Bugün ürünün ücret iadesinin yapı...
"Genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımıyla Karaca ürünüme kupon kodu tanımladılar iade tutarı sonrası hediye çeki ile güncel tutarlı ücreti iade ücretinin aynı fiyatına tekrar alabildim sürecim yaklaşık üç ay sursede yine de müşteri temsilcisi arkadaşlar ve genel merkez yönetimi tarafından iyi şekilde sonuca ulasabildiik herkesin emeğine sağlık. Teşekkür ediyorum Karaca Ailesi"
Karaca online sistemden rose Gold üçlü çaydanlık takımı aldım. Sonraki aşamada ilk kullanımda akıttığını çatlat olduğunu görüp tamir için iletişime ge...
Karaca İnceleme için 25.11.2024 de gönderdiğim ürünümü kaybetti geri gönderemiyor. 25 kasımda inceleme için göndermiş olduğum emaye çaydanlık takımımın tamiri yapılamadığı için emsal ürünler ile değişim ya da para iadesi yapmak istedi. Benim ürünümün aynısı olmadığı için emsal ürünleri kabul etmedim...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
