İstikbal Koltuk Takımında Kararma Ve Lekelenme Şikayeti

İstikbal’den aldığım Borneo model koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır koltukların bazı bölgelerinde belirgin şekilde kararmalar ve lekelenmeler oluşmaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Şu ana kadar mağaza ya da servis ile görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra İstikbal’in konuyu inceleyerek koltuk kumaşıyla ilgili gerekli kontrol ve işlemleri yapmasını, gerekirse kumaş değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunmasını istiyorum.

Ürünün garanti ve kullanım süresi de göz önüne alınarak, koltuklardaki bu kararma sorununun giderilmesi ve tarafıma makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.