Karaca Çaydanlık Cam Sapı Kırıldı, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

15.08.2025 tarihinde Karaca 39 AVM mağazasından hediye olarak aldığım çaydanlığın cam sapı, ürünü normal şekilde kullanırken ve çay dökerken kırıldı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Karaca’nın kendi sayfası üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Karaca’dan, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.