iletişim merkezi

25.01.2026 tarihinde verdiğim pr28425999 numaralı Gratis siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Verdiğim tarihe göre bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de diğ...

VFS Global üzerinden Amerika vizesi onayı sonrası pasaportlarımızın tarafımıza kurye ile teslim edilmesi için üç kişi adına ayrı ayrı ödeme yaptım. Toplamda üç kişi için 3.780 TL ücret ödedim. Ancak kurye ile sadece kendi pasaportum teslim edildi, diğer iki pasaport için 20 Ocak’tan bu yana herhangi...

Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu durum yaşa...

1 haftadır Buzdolabı için servis kaydı oluşturamıyoruz. Samsung servis desteği vermiyor. İletişim için numaraları WhatsApp'a yönlendiriyor. WhatsApp'ta bot yanıtlar veren temsilciler var. Motor sesi yüksek ses çıkarıyor diye şikayetimi iletiyorum, buzdolabını fişe taktığınıza emin olunuz diye yanıt ...

Yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara.com hesabıma ve bağlı ürünlerime ilişkin olarak hiçbir olumsuzluk, uyarı ya da inceleme bilgisi almamışken, ani bir şekilde kapatma bildirimi aldım. Tarafıma gönderilen SMS’te, Enpara.com kullanımım üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda bank...

26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip sipar...

Kumburgaz Barik Gıda olarak Akınsoft’taki devir değişikliğinden sonra 24.01.2026 tarihinden itibaren kestiğimiz hiçbir irsaliye Proconnect sistemine taslak olarak düşmemektedir. Devir değişikliği yapıldığı andan bu yana aktif şekilde kesilen tüm irsaliyeler Proconnect tarafında görünmediği için sevk...

22.01.2026 tarihinde tarafıma yapılması gereken SGK iş göremezlik ödemesi, daha önce kullanıp kapattığım Ziraat Bankası hesabıma yatırılmış görünmektedir. İlgili hesap kapalı olduğu için bu ödemeyi hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası’nın çağrı merkezi ve şubeleri ü...

Trendyol üzerinden satıcısı Color De Piel olan, birim fiyatı 169 TL olan ürünlerden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10907220471 numaralı sipariştir. Aynı satıcıdan verdiğim bu iki sipariş, 26 Ocak 2026 tarihinde “fiyat yanlış girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi. T...

Nesine hesabıma uzun süredir parça parça para yatırıyordum ve geçen cuma günü hesabımda toplamda yaklaşık 4.000 TL bakiyem vardı. Bugün hesabıma tekrar girdiğimde ise bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Parça parça para gönderdiğim süreçte slot oyunlarında hiç işlem yapamadım. Her seferinde ön...

VakıfBank kredi kartım 22 Ocak’tan beri Kuryenet’te görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Giresun ili Tirebolu ilçesidir. Bu süre içinde ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kuryenet çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarına da ula...

Fethiye’nin önde gelen markalarından biri olan Servet’in online mağazasından 13.01.2026 tarihinde pekmez, tahin ve çeşitli gıda ürünlerinden oluşan yüklü bir sipariş verdim. Ürünler kargo sürecinde patlamış ve Yurtiçi Kargo beni arayarak paketin aktığını, istersen iade edebileceklerini söyledi, ben ...

Exxen’de hepsi dahil paket üyeliğimin bitimine bir gün kalmış olmasına rağmen, üyelik iptali için ilgili sayfaya girdiğimde iptal butonu hiç görünmüyor. Bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandırma imkanım olmadan, sistemin otomatik olarak yenileyip kartımdan ücret çekmesinden ciddi şekilde endişe ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari banka kartımı yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kart fiziksel olarak elimde ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabiliyor, hesaba para alıp verebiliyor olmama rağmen ne banka ne de çağrı merkezi bu kartı sistemlerinde göremiyor. Hesap hareketle...

Onvo 007X 500 w model Scooter’ı 23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hazar Bilişim Pazarlama Limited Şirketi’nden satın aldım, faturası ve garantisi mevcuttur. Cihazı yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle yetkili servi...

24.01.2026 tarihinde saat 14.03’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden By Fratello Tagliatelle Beylikdüzü şubesinden 4 peynirli pizza siparişi verdim. Siparişim muhtemelen kuryenin hatası sebebiyle yana devrilmiş şekilde, peynirlerin neredeyse tamamı kutunun içine dökülmüş, dağılmış ve tüketilemeyecek ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 100005668088 takip numaralı laptop kargom üç gündür teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İzmir Menemen’de teslimat bekliyorum ancak herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Beklediğim ürün benim için acil bir ihtiyaç olmasına rağmen, Kury...

Fuzul Ev firmasına 27 Aralık 2025 tarihinde Silivri şubesi üzerinden araç için üye oldum. Üyelik sırasında 22 Ocak 2026 tarihindeki araç çekilişinde benim de yer alacağım açıkça söylendi. Çekiliş günü boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmeyince durumu öğrenmek için genel merkezi ...

26.01.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Cagriuzmani.com sitesi üzerinden “Evden çağrı merkezi backofis” pozisyonuna başvuru yaptım. Başvuru formu üzerinden ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve T. C. Kimlik numaram gibi kişisel verilerimi siteyle paylaştım. Daha sonra sitenin güvenilir olm...

Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken bir kargom vardı, o gün evde değildim. Kargocu beni arasaydı, apartman içinde bırakabileceği yeri tarif ederek teslimatın yapılmasını sağlayacaktım. Bunun yerin...

25.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür hem çağrı merkezi üz...