to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken bir kargom vardı, o gün evde değildim. Kargocu beni arasaydı, apartman içinde bırakabileceği yeri tarif ederek teslimatın yapılmasını sağlayacaktım. Bunun yerine bana mesaj gönderilip kargonun esnaf kargo şubesine bırakılacağı söylendi, ancak kargo oraya da bırakılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, “bununla ilgili size bilgi verilmemiş, o halde o bırakılmamıştır” şeklinde sert ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ardından Batı Antalya şubesini arayarak kargomun geri gönderilmemesini, kendi aracımla gelip teslim alabileceğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi ise sanki kavga eder gibi “o zaman şubeye gelin, görüşelim” şeklinde konuştu ve burasının çağrı merkezi olduğunu, bir şey yapamayacağını, kargomun araca yüklendiğini söyledi.
Şu anda kargomla ilgili sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Aras Kargo’nun keyfi bir şekilde hareket etmesi ve hem bilgilendirme yapmaması hem de çalışanların bu tavrı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Antalya Kepez bölgesindeki bu süreçte yaşadıklarımın incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve en önemlisi 6341 4412 8442 6 takip numaralı kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim Ö*** V*** Ö***, iletişim numaram 0546********38 olup tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini rica ederim.
11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5741*******58 numaralı kargom, Antalya Kepez adresime 2,5 gündür gecikmeli olarak hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aksiyon alındığı söyleniyor fakat hiçbir ilerleme yok. Şubeleri ise telefonlara kesin...
Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde dün dağıtıma çıktı diye bildirim aldım ve kargonun takibini yaptım. Kargo, evime gelmek yerine 3 sokak ilerde, yaklaşık 1 km mesafede durdu ve ardından bana “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir SMS...
Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden gelen 5755*******81 numaralı gönderim için 27.11.2025 tarihinde adrese teslim için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen tarafıma “evde bulamadık, ş...
7 Kasım’dan bu yana 5738*******21 takip numaralı gönderim Aras Kargo’da bulunmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 10 ve 11 Kasım tarihlerinde teslimat göründüğü için özellikle işten izin aldım ancak kargom gelmedi. Dün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda “talep oluşturuldu” denildi, bugün tekr...
Aras Kargo’ya ait 5763*******79 takip numaralı gönderimle ilgili olarak dün ve bugün çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom adresime getirilmedi, sistemde Batı Antalya şubesinde göründüğü söylendi. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak, yaklaşık 70 km yol yapıp şubeye gittim ancak kargomun aslında baş...
Yorumlar