to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 14.03’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden By Fratello Tagliatelle Beylikdüzü şubesinden 4 peynirli pizza siparişi verdim. Siparişim muhtemelen kuryenin hatası sebebiyle yana devrilmiş şekilde, peynirlerin neredeyse tamamı kutunun içine dökülmüş, dağılmış ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Bu sipariş için 379,99 TL ödeme yaptım, sipariş numaram #qxwo-X0DJ’dir.
Yaşadığım sorunu ve ürünün durumunu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden detaylı fotoğraflarla birlikte ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli olarak “Talebiniz üzerine çalışıyoruz, en kısa zamanda geri dönüş yapacağız” şeklinde cevap veriliyor ama somut bir sonuç paylaşılmıyor. Müşteri temsilcisi görüşmemizde işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağını söylemişti, ancak bu süreyi de geçmiş bulunuyor.
Hem ürünün teslimatındaki sorun hem de sonrasındaki iletişim ve geri dönüş eksikliği nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş için ödediğim 379,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...
28 Aralık günü saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Casa Forno Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #hpyd-2552-9a66’dır. Gelen pizza kutunun içinde tamamen dağılmış haldeydi, yenilebilir durumda olmadığı için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Yemeksepeti u...
01.01.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Çekmeköy Taşdelen’deki PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir adet pizza siparişi verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık iki saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre boyunca ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim. ...
Yorumlar