Acil Fidan Aşı Bandı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme

31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marmara Bant isimli satıcıdan fidan aşı bandı sipariş ettim. Sipariş numaram 11097448595. Ürün sayfada ve sipariş özetinde 04.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı şeklinde görünüyordu; ancak bugün, 04.04.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu ürün ağaç aşı zamanı için acil olarak gerektiğinden, bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Trendyol asistana defalarca yazmama rağmen, her seferinde sadece satıcı ile en kısa sürede iletişime geçileceği ve ürünün kargoya verileceği şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Satıcıya uygulama üzerinden “kargomu ne zaman göndereceksiniz?” şeklinde mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ağaç aşı zamanı geçmek üzere olduğu için, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.