to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Servet Şekerleme için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 87/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%48) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%23) ve telafi sağlanması (%13) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarından geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.
S***** T****’in internet sitesinden 299650 numaralı siparişimle aldığım S***** Bademli krokan ürününde ciddi bir kalite ...sorunu yaşadım. Üründeki bademler kavrulurken yakıldığı için yoğun bir yanık ve acı tat oluşmuş, bu nedenle ürün yenmeyecek kadar kötü bir hale gelmişti. Ürün dışı krokan kaplı ve
14 Ekim tarihinde Servet Fethiye üzerinden Servet tahin siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kar...go bilgisi tarafıma iletilmedi. 11 gün sonra siparişim nerede kaldı diye WhatsApp numaralarından yazdığımda, ürünün fabrikadan gelmesinin beklendiği söylendi. Bugün itibarıyla sip
Servet markasının ürünlerini severek tüketen bir müşterinizim. Geçtiğimiz günlerde Migros’un Mardin Artuklu ilçesindeki ...şubesinden Servet Antep Fıstığı Kreması satın aldım. Alışverişimi Migros Money uygulaması üzerinden yaptığım için, ürün alışveriş kaydım uygulamada görülebilmektedir. Ürünü eve get
Servet markasının internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 310387 numaralı siparişimle trüflü çikolata ve helva satın... aldım. Ödemem 1.400 TL olarak kredi kartımdan online ve peşin şekilde tahsil edildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma
"Marka hediye ürün göndererek ince bir harekette bulundu, en azından firma tarafından önemsendiğimi gördüm. O yüzden şikayetimi geri çekiyorum."
"Firma şikayet sonrası siparişimi gönderdi daha sonra da müşteri temsilcisi iletişime geçti gecikme için özür diledi. Bana telafi için hediye gönderdiler. Gün sonunda muhatap bulabilmek sevindirici oldu."
"Yaşadıklarım elbette olmasa çok daha iyi idi ama yaklaşım ve ilgileri bunları telafi etti. Gecikmesiz günlerde sağlık ve güzellikler diliyorum ilgilenen herkese ve firmaya."
18 Ekim tarihinde saat 09.56’da Servet Tahin firmasının internet sitesi üzerinden #305105 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişimde Kakaolu Servet Helvası, Servet Alâ Türk Kahvesi, Karışık Kahvaltı Baharatı ve Tek Kavrulmuş Taze Servet Tahini gibi ürünler bulunmakta olup, toplam tutar 2.083,00 TL’dir. A
"Teşekkürler"
14 Ekim tarihinde Servet Fethiye firmasının kendi internet sitesi üzerinden tahin helvası, pekmez ve tahin ürünlerinden ...oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 303009’dur. Firma, mail yoluyla iletişime geçtiğimde ürünlerin 3–5 iş günü içinde hazırlanıp taze olarak kargoya verildiğini belirtti. A
"Firma yetkilisi Melike Hanim ilgilendi ve ürünlerin teslimatı gerçekleşti, teşekkür ederim."
"Melike hanım iletişime geçti ve helva olmasa da tarafıma farklı bir ürün göndererek müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterdiler. Teşekkürler."
"Marka hızlıca dönüş yaparak çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İlgileri için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki süreçte benzer bir sorunla karşılaşmam."
Servet markasından 15 Ekim günü öğle saatlerinde toplam yaklaşık 1.309 TL tutarında “Sade Servet Helvası 3’lü Paket” ve ...“Servet Tahini + Keçiboynuzu Pekmezi” siparişi verdim. Siparişi perşembe akşamı oluşturmama rağmen ürünlerim ertesi gün kargoya verilmiş, neredeyse pazartesiye bırakılacakmış gibi
"Birebir değişim olmasa da, gönlüm alındı"
7 Ekim 2026 tarihinde Servet Helva Lokum firmasından Antep fıstığı kreması ...siparişi verdim. 298273 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartıyla peşi
"Teşekkürler ilginiz için"
"Müşteri memnuniyeti adına iletişime geçtiler ilgileri için teşekkür ederim."
"Servet markası ürünlerinin arkasında durun bir firmadır her zaman memnun kaldık bu markadan müşteri memnuniyeti onlar için önceliktir. Marka sorunumu çözmüştür tarafımıza telafi ürün gönderilecek kendilerine teşekkür ediyoruz ailecek."
"Teşekkürler marka sorunumu çözdü"
"Marka iletişime geçti, sorunum çözüldü. Hediye ürün gönderimi yapıldı. İlgileri için çok teşekkürler."
"Melike hanım marka adına gerekli desteği sağlamıştır. Ürünlerim kısa sürede teslim edildi. Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi melike hanım dönüş yaptı. Sürecin gecikmesinden dolayı üzüntülerini ve özür olarak adresime hediye ürün gönderimi yaptılar. Sipariş vermeyi tekrar düşünürdüler en azından hataları telafi edebiliyorlar."
"İlginiz ve gönderdiğiniz hediye için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
