to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Servet Şekerleme için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 88/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43,9) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%23,7) ve ücret iadesi (%15,1) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Servet Helva’nın sade ve fıstıklı helvasını 18 Eylül 2026 tarihinde Migros mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tüketmek... istediğimde helvanın beklediğim gibi yumuşak ve kıvamlı olmadığını, aksine oldukça kuru ve sert olduğunu fark ettim. Daha önce aynı markanın helvasını ikram olarak yemiş ve çok be
18 Ağustos’ta Servet Şekerleme’nin online mağazasından yüklü miktarda fındık bar satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan s...onra açıp tattığımda birçoğunun bayat olduğunu, tadının son derece kötü ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle ürünler gelmesi
Servet Şekerleme’den 15.09.2026 tarihinde Antep fıstıklı ve yer fıstıklı kuruyemiş barlarından oluşan, 1.629 TL tutarınd...aki siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Bu gecikme üzerine Instagram üzerinden fir
Hepsiburada üzerinden Servet Fethiye markasının 950 gramlık Tek Kavrulmuş Servet Fethiye Tahini ürününden iki adet sipar...iş verdim. 10.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 16.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kavanozlardan ilki normal görünüyordu ve onu tükettim, herhangi bir problem yaşamadım. Ancak iki
Servet markasından 11 Eylül tarihinde verdiğim tahin siparişim bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişl...erimde ürünlerim en geç iki gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde aynı hız ve özenin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 282959 olup, sipariş tutar
Servet Şekerleme’nin fıstıklı helvasını yaklaşık 2 senedir düzenli olarak Sultangazi İstanbul’daki File marketten alıyor...um. Ürünün fiyatı zaman içerisinde sürekli artarken, hem helvanın içindeki hem de özellikle üst kısmındaki fıstık miktarının gözle görülür şekilde azaldığını fark ettim. Şu an pake
Servet Tahin Pekmez – Fethiye’den yaklaşık bir yıldır satış ve pazarlama amaçlı e‑postalar almaktayım. Bu mailleri kesin...likle almak istemediğimi firmaya iki kez bildirmeme rağmen tarafıma gönderimler devam ediyor. İys sistemi üzerinden de ret verdiğim halde, firma kendi ekranında bu reddi gördüğünü
"Aradım çok ilgilendiler sorun hemen çözüldü"
11 Eylül’de Servet Tahin internet sitesi üzerinden 3 şişe tahin siparişi ve...rdim, ödemenin tutarı da kartımdan hemen çekildi. Ancak üzerinden günler ge
14.09.2026 tarihinde File Market’ten aldığım Servet marka 315 gramlık badem ezmesini bugün açtım. İlk kaşığı aldığımda k...rema kıvamında olması gereken üründe pütürlü, parçalı bir tat hissettim. İkinci kaşıkta yine aynı pütür gelince ağzımdaki ürünü çıkardım ve içinden ipliksi, yabancı bir maddeye ben
"Teşekkürler"
17 Ağustos’ta Servet’in internet sitesi üzerinden altı adet sipariş verdim, sipariş numaram 275790. Aradan bir haftadan ...fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi. Site üzerinden siparişimin durumunu kontrol e
Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Antep fıstığı ezmesi siparişi verdim. Sipariş numaram 276001. Siparişi ve...reli 4 gün oldu, yarın hafta sonuna giriyoruz, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine önce mail attım ve tarafıma ürünün gönderileceği söylendi, ancak buna r
"Melike hanım iletişime geçti. Gayet samimi, içten ve sorunumu çözen bir yaklaşım gösterdi. Servet markasına, çalışanlarına çok teşekkür ederim."
"Gerçekten ürününün kalitesi kadar, müşteriye verilen hizmette üst düzey. Müşteri hizmetlerinden M*** hanım ve Servet şekerleme yönetimine teşekkürü borç bilirim. File gibi gelen ürünü korumayı beceremeyen firmaya da ürünlerini sattırmamalılar."
"Teşekkür ederim, hususi aranarak konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Problemin Servet markasından değil Yemek Sepeti'nin uygun muhafaza koşullarını sağlamamasından ötürü olduğunu düşünüyorum. Servet'in kendi sitesinden alışveriş yaptığım süreçte hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım zaten. Kendilerine ve ilgilerine çok teşekkür ederim bundan sonra direkt kendi sitesinden alışveriş yapacağım."
"File Market tarafından iadesi gerçekleştirildi servet markasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sorunum hızla çözüldü teşekkürler"
"Bilgilendirme yapıp sorun sizden değil satıcı firmanın saklama koşulları yüzünden olduğunu ama yinede ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
"Ücret iadesi talep etmiştim ama yeni ürün gönderildi. Bu kez eski tadında ve alıştığımız Servet kahve lezzeti. Memnun kaldım. Teşekkür ederim."
"Gerekli analizleri ve detaylı incelemeleri ivedilikle yapmaya başladıkları tarafıma iletildi. Konuya son derece hassasiyet gösterdikleri için buradan ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Bundan sonraki alışverişlerim için gereken güveni bana verdiler. Teşekkürler Servet..."
"Servet firmasından yetkili hanımefendi kısa süre içerisinde tarafıma ulaşım sağladı. Sorunumu çözdü. Hassasiyetle yaklaşmalarından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
"Servet şekerleme teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
