to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” uyarısını alıyorum.
Bu durum yaşandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, talep oluşturulduğu ve bana telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda yüklü bir miktar para bulunuyor ve acil ödemelerim olduğu için bu parayı kullanamadığım her dakika beni daha da sıkıntıya sokuyor.
Tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak hesabımın tekrar şubesiz bankacılık işlemlerine açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. İletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle fatural...
Yaklaşık iki haftadır Hayat Finans banka hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak kimse geri dönüş yapmadı ve ...
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 11:00’de para transferi yapmak istedim. Ancak “alıcı hesabı ödemelere açık değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana en kısa sürede dönüş y...
Hayat Finans’ta katılım hesabım bulunuyor. Yaklaşık 10 saat önce mobil bankacılık işlemlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemediğim için ödemelerimi yapamıyor ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “aranacak...
Hayat Finans bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda sistemsel bir problem var. 'Şifremi unuttum' kısmından da işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kısa süre içinde düzeleceğini söyleyip ara ara giriş yapmamı söylediler ama yine de hiçbir şekilde hesab...
Yorumlar