to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev firmasına 27 Aralık 2025 tarihinde Silivri şubesi üzerinden araç için üye oldum. Üyelik sırasında 22 Ocak 2026 tarihindeki araç çekilişinde benim de yer alacağım açıkça söylendi. Çekiliş günü boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmeyince durumu öğrenmek için genel merkezi aradım.
Genel merkez, çekiliş saatinin ertelendiğini, gün içinde çekilişin yapılacağını ve SMS ile bilgi verileceğini, ayrıca şubeden de detay alabileceğimi iletti. Saat 10.00’da başlayacağı söylenen çekiliş 17.00’de başladı ancak bu saate kadar da tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Şubeyi aradığımda ise bilgilerin genel merkezden verildiği, onların yardımcı olamayacağı söylendi. Şube ve genel merkez arasında ciddi bir iletişim kopukluğu olduğunu bu süreçte net şekilde gördüm.
Çekiliş sırasında canlı yayını takip ettiğimde, sunucunun anlattıkları ile ekrandaki alt yazı bilgilerinin birbirini tutmadığını fark ettim. Fuzul Ev uygulamasına girdiğimde de çekilişe dair hiçbir bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net, tatmin edici bir cevap alamadım ve hâlâ çekilişe fiilen katılıp katılmadığımı bile bilmiyorum. “Sistemlerde çalışma var” denilerek süreç sürekli geçiştiriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor.
Taksitle araç alma hayalim için bu sisteme girdim ancak bu belirsizlik ve sağlıklı bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve oyalanmış hissediyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 1252955’tir. Bu süreçle ilgili detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, çekilişe katılım durumumun ve sonuçlarının açıkça tarafıma iletilmesini ve bundan sonra benzer iletişim ve bilgilendirme sorunlarının yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev bünyesinde yer alan 574399 müşteri numaralı, 1117714 sözleşme numaralı araç finansman projesine Eylül ayında başvurdum ve sisteme dahil oldum. Ekim ayında ilk taksit ödememi yaptım ve bu ayki araç çekilişine sorunsuz şekilde katıldım. Kasım ayına ait taksit ödememi de zamanında yaptım, hatt...
Fuzul Ev’in 22 Ocak 2026 tarihinde Youtube.com canlı yayını üzerinden yaptığı çekilişe dahilim; ancak hangi sırada olduğumu ve hangi grupta yer aldığımı hâlâ bilmiyorum. Çekiliş öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, bu nedenle süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım....
Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 390987 üye numarasıyla dahilim. Dün sabah çekilişten önce müşteri hizmetlerini arayarak çekiliş numaramı öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ederek 37 (117m) grubunda 18 numara olduğumu söyledi. Akşam üzeri ise bana SMS ile 7 numara olduğuma dair ...
Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...
Kasım ayında Fuzul Ev ile 60 kişilik çekilişli sistemden araç alabilmek için organizasyona başvurdum; ancak beni araç grubuna değil, ev grubuna dahil ettiler. Geçen ay ilk çekilişimiz yapıldı. Bugün ise Aralık ayı çekilişi için saat 15:00’ten itibaren bilgilendirme SMS’ini beklememe rağmen herhangi ...
Yorumlar