to read complaints and reviews, or file yours.
Hayat Finans müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık kampanya ödüllerinin verilmemesi öne çıkıyor; şartlar sağlanmasına rağmen nakit iadelerin hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde hesapların herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %90'ına ortalama 28 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%47) izleniyor.
Hayat Finans kredi kartım Cuma gününden beri haberim ve onayım olmadan bloke edilmiş durumda. O günden bu yana kartımı h...içbir şekilde kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak hâlâ somut bir çözüm
Wise üzerinden Fransa’dan Hayat Finans Euro hesabıma 50 EUR uluslararası fon transferi geldi. Bu transfer için hesabımda...n aynı referans numarasıyla önce 21,66 TL, daha sonra 8,43 EUR ‘Uluslararası Fon Transferi Ödenmesi Ücreti’ kesilmiş. İki kesintinin de hangi masraf kalemine ait olduğunu ve neden
Yaklaşık 3 yıldır Hayat Finans’ta bulunan hesabımı ve buna bağlı banka kartımı kullanıyorum. 23:30 sularında mobil uygul...ama üzerinden internet işlemi yapmak istediğimde, ekranda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. İletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsi
Hayat Finans’ın “Arkadaşını getir 500 TL” kampanyasına katıldım. 22 Eylül saat 11.00 civarında arkadaşımı davet ettim, a...rkadaşım Hayat Finans’a üye oldu ve bizim üzerimizden kart başvurusu yaptı. Kampanya şartlarında ertesi gün yatması gereken 550 TL tutarındaki ödül, aradan 2 gün geçmesine rağmen h
"Özgür beye ilgili dönüşü için teşekkür ederiz"
Hayat Pay ve Hayat Finans üzerinden bulunan hesabımdaki 145.000 TL tutarındaki param yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe n...et olarak açıklanmadan bloke edilmiştir. Banka, savcılık kararı var diyerek parama el koyduğunu söylüyor fakat savcılığa gittiğimizde adımızla ilgili herhangi bir dosya olmadığını,
Yaklaşık bir ay önce Hayat Finans nezdindeki banka kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir uygulama hesabı ...açılarak çeşitli harcamalar ve para transferleri yapılmıştır. Benim üzerime açılan bu uygulama hesabı üzerinden, Apple.com/Bill ve benzeri platformlar görünecek şekilde, toplamda n
Hayat Finans Biz Kart’Lara özel restoran kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında restoran harcamalarının %10’u kadar ...iade yapılacağı belirtiliyordu. İlk dönemlerde yaptığım harcamaların iadelerini sorunsuz şekilde aldım. Ancak 19 Ağustos’tan sonraki harcamalarım için hiçbir şekilde iade alamadım.
"Geç de olsa paramı yatırdılar teşekkür ederim"
Hayat Finans Bankası müşterisiyim. 20 Ağustos günü, öğle saatlerinde 12.00 ...ile 13.00 arası İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi
31 Ağustos saat 23.00 sularında Hayat Finans mobil bankacılık uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir alıcıya 5....000 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra banka tarafından arandım ve bu transferi ne için yaptığımı sordular, ben de kendilerine gerekli açıklamay
29.08.2026 günü saat 15:35 civarında Hayat Finans Katılım Bankası mobil uygulamam üzerinden hesabıma bağlı kızımın dijit...al Biz Kart hesabındaki tutarı kullanarak Mersin çgs Çetinkaya Alışveriş Merkezi’nde QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada “hesabınızda yeterli tutar bulunmamaktadır” uyarı
Hayat Finans mobil uygulamasında 20.08.2026 tarihinden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum”... adımına girip T. C. Kimlik kartı ile doğrulama yapmak istediğimde, “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmadığ
"Sorun düzeltildi teşekkürler"
Hayat Finans Katılım Bankası’nın 16 Temmuz–16 Ağustos tarihleri arasında ge...çerli olan “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında mağduriyet yaşamaktayım.
Başlık: Hayat Finans Davet Kampanyasında Gizli Şart Nedeniyle Ödülüm Verilmedi Hayat Finans mobil uygulamasında yer ala...n davet kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Kampanyalar” bölümünde, davet kodu ile arkadaşlarını davet eden kişilere kişi başı 2.000 TL Nak
Hayat Finans’taki vadeli hesabımda bulunan yaklaşık 4.500 TL tutarındaki param yaklaşık 2 aydır sebepsiz şekilde bloke d...urumda görünüyor. Uygulamada hesabımda bakiye gözükmesine rağmen bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Bu durumla ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşt
Hayat Finans’ta bulunan hesabımda yaklaşık bir haftadır 50.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir şekilde e...rişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorun
Hayat Finans mobil uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz... gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz. İnternet bağlantınızı kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükled
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Hayat Finans’a yeni müşteri olmak için mobil bankacılık uygulaması üzerinde...n başvuru yapmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımında bir türlü ilerley
Hayat Finans’ın “Yakınını Getir” kampanyasına katıldım. Kampanyanın son tarihinin 31 Ağustos olduğunu, benim ise 5 Ağust...os’ta tüm şartları yerine getirdiğimi özellikle belirtmek isterim. Davet et kodum mu146972823 olup, bu kodu kullanarak bir yakınımı üye yaptım ve kampanya koşullarına göre 500 TL ö
Hayat Finans cari hesabımda bulunan bakiyemden 06.08.2026 tarihinde saat 18.26’da arkadaşıma 15.000 TL transfer işlemi y...aptım. Bu işlemden sonra hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve şu an hesabımdaki toplam 33.500 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
"Sorunumu çözdüm teşekkürler"
Hayat Finans mobil uygulamasında yer alan “davet et kazan” kampanyası kapsamında 4 kişiyi davet ettim. Kampanya açıklama...sında her davet için 2.000 TL para vaat edilmesine rağmen, hem benim hesabıma hem de davet ettiğim kişilere hiçbir ödeme yapılmadı. Davet ettiğim kişiler uygulamayı indirip hesapl
15 Temmuz tarihinde A101 Gürsel Diyarbakır şubesinden yaptığım alışverişin iadesi, Hayat Pay hesabıma 1.449 TL olarak ge...ri yüklenmek üzere işlendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu tutar 103014131 numaralı Hayat Finans hesabıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
