to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ağır Yük Nedeniyle Siparişi İptal Etti Ve Telefonu Kapattı
26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip siparişi teslim edemeyeceğini ve iptal edeceğini belirtti.
Bunun üzerine merkezi arayarak durumu anlattım ve şikayet talebi oluşturdum. Daha sonra kurye tekrar arayıp kapıyı açmamı istedi, ben de şikayet talebi açtığımı söyleyince bu kez siparişi teslim etmeyeceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteri mağduriyetine neden olan bir davranış oldu.
Siparişim iptal edildi ve 1.759 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Elazığ çayda çıra Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgedeki teslimat hizmetinizden genel olarak memnun değilim. Sipariş teslim edilirken siparişimi gösterir herhangi bir belge ya da fiş de verilmiyor, bu nedenle sonradan eksik ürün çıktığında tekrar tekrar şikayet açmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte sorumlu her kim ise gerekli yaptırımın uygulanmasını, müşteriyle iletişim kuran personelinizin daha özenle seçilmesini ve bölgemde düzgün, aksatılmadan hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Göstermelik ilgilenioruz laflarıyla çevreye kaliteli hizmet sunduğunuzu göstermeye gerek yok bir tane müşteri temsilciniz ya da bolge temsilciniz benimle iletime geçmedi ne derecede ilgili olduğuz ortada, sizden hizmet alınmaz.
