to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip siparişi teslim edemeyeceğini ve iptal edeceğini belirtti.
Bunun üzerine merkezi arayarak durumu anlattım ve şikayet talebi oluşturdum. Daha sonra kurye tekrar arayıp kapıyı açmamı istedi, ben de şikayet talebi açtığımı söyleyince bu kez siparişi teslim etmeyeceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteri mağduriyetine neden olan bir davranış oldu.
Siparişim iptal edildi ve 1.759 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Elazığ çayda çıra Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgedeki teslimat hizmetinizden genel olarak memnun değilim. Sipariş teslim edilirken siparişimi gösterir herhangi bir belge ya da fiş de verilmiyor, bu nedenle sonradan eksik ürün çıktığında tekrar tekrar şikayet açmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte sorumlu her kim ise gerekli yaptırımın uygulanmasını, müşteriyle iletişim kuran personelinizin daha özenle seçilmesini ve bölgemde düzgün, aksatılmadan hizmet verilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc...
13 Ocak’ta saat 19.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra mağazadan arandım ve kuryenin kapıya geldiği, kap...
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...
13 ve 14 Ocak 2026 tarihlerinde Cepte Şok üzerinden Alikahya / Yuvam Akarca bölgesine iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri online kart ile yaptım ve 60 dakika içinde teslimat seçeneği için ayrıca 49 TL ek ücret ödedim. Her iki siparişimde de ödeme alındıktan bir süre sonra Şok hattından görevli kişi ...
Yorumlar