Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Ağır Yük Nedeniyle Siparişi İptal Etti Ve Telefonu Kapattı

profile
26 Ocak 19:03
450

26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dakika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip siparişi teslim edemeyeceğini ve iptal edeceğini belirtti.

Bunun üzerine merkezi arayarak durumu anlattım ve şikayet talebi oluşturdum. Daha sonra kurye tekrar arayıp kapıyı açmamı istedi, ben de şikayet talebi açtığımı söyleyince bu kez siparişi teslim etmeyeceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteri mağduriyetine neden olan bir davranış oldu.

Siparişim iptal edildi ve 1.759 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Elazığ çayda çıra Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgedeki teslimat hizmetinizden genel olarak memnun değilim. Sipariş teslim edilirken siparişimi gösterir herhangi bir belge ya da fiş de verilmiyor, bu nedenle sonradan eksik ürün çıktığında tekrar tekrar şikayet açmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte sorumlu her kim ise gerekli yaptırımın uygulanmasını, müşteriyle iletişim kuran personelinizin daha özenle seçilmesini ve bölgemde düzgün, aksatılmadan hizmet verilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 19:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Turan
Turan
29 Ocak 13:10

Göstermelik ilgilenioruz laflarıyla çevreye kaliteli hizmet sunduğunuzu göstermeye gerek yok bir tane müşteri temsilciniz ya da bolge temsilciniz benimle iletime geçmedi ne derecede ilgili olduğuz ortada, sizden hizmet alınmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
22 Aralık 2025 18:38
404
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

profile
14 Ocak 05:05
155
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Yok Dediği İçin Siparişler İptal Edildi Ve Ödeme Ücreti Geri Alınması Talep Ediliyor

profile
14 Ocak 19:39
297
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri