iletişim merkezi

14.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mixer satın aldım. Hızlı teslimat için özellikle mağazadan teslimatı seçerek Maltepe Carrefour şubesini tercih ettim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kontrol ettiğimde bu şubede üründe stok ol...

Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan Fiat Egea aracımla 11 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Eksper 25 Aralık 2025 tarihinde pert raporunu verdi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini a...

Allianz bireysel emeklilik hesabımda 11.02.2026 ödeme tarihli 1.500 TL’lik tutar banka kartımdan bir türlü tahsil edilmiyor. Ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen sistem hâlâ bu tutarı çekmediği için endişe yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinde...

18 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Oyak Grup Sigorta tarafından 0 212 401 60 00 numaralı hattan arandım. Arayan A*** isimli görevliye, doğal üyesi olduğum OYAK kurumu üzerinden Peugeot 3008 aracım için trafik sigortası teklifi almak istediğimi, diğer tüm sigorta şirketlerinden ve e-Devlet Sigor...

Martı tag sürücü hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hesabın askıya alındı, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan talep formunu doldurabilirsin” uyarısı almaktayım. Yaklaşık 10 gündür hesabım bu şekilde askıda görünmektedir ve askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma hiçb...

18 Şubat tarihinde saat 11.30 civarında Bursa’daki Hayat Hastanesi’ne, Genel Cerrahi doktoru S***** Y*****’e randevum olduğu düşüncesiyle geldim. Randevuyu birkaç gün önce çağrı merkezinizden alamayınca doktorun sekreterliğine yönlendirildim ve WhatsApp üzerinden sekreterle yazışarak 18 Şubat saat 1...

TCL marka 32S5400A model televizyonum kırılmış olup, hasar tespiti yapılması ve tarafıma servis raporu düzenlenmesi amacıyla TCL iletişim merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Telefon görüşmelerimde her seferinde yalnızca “kayıt açıldığı” belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ...

Yaklaşık 3–4 yıldır işletmemde kullandığım iki adet Paygo Sp630 ecr pos cihazı sürekli “iletişim bağlantı hatası” veriyor. Özellikle yoğun olduğumuz öğle saatlerinde sık sık hata alıyoruz ve ödeme işlemi tamamlanmamasına rağmen müşterinin banka uygulamasında para düşmüş görünüyor. Bir lokanta işletm...

08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online alışverişten 5835****23 numaralı siparişim ile 3.884,00 TL tutarında bir bebek puseti satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

Şok Net 100 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 14 Şubat tarihinde online iletişim merkezi üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sadece sistemde “Teknik Kontrol Aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyo...

Kuryenet aracılığıyla gönderilmesi gereken 5000*******70 takip numaralı banka kartım için sistemde “adresinize geldik, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor ancak bu tarihte ne bana bir arama yapıldı ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülm...

İstanbul’da evimde Şok Net internet kullanıyorum ve tam 5 gündür evde internetim tamamen yok. Kesintinin başladığı günden beri evde internet kullanamaz durumdayım, televizyon, bilgisayar ve telefon bağlantılarımın hepsi aksadı. Sorun cihazdan kaynaklı olmasın diye kendi imkanlarımla yeni bir modem ...

Eminevim’in faizsiz araç edinim sistemine dahilim. Kasko ve sigorta işlemlerim, Eminevim Sigorta acentesi üzerinden Hepiyi Sigorta aracılığıyla yürütülürken, sahip olduğum indirim ve haklarım dikkate alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan poliçe düzenlenmiştir. Oysa kasko ve sig...

18.02.2025 tarihinde saat 02:43 te Yemeksepeti üzerinden Mehmet Chef Pide & Lahmacun’dan yaklaşık 569 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 30 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte 3 kez yardım merkeziyle iletişime geçtim, her seferinde sadece süre eklenerek kuryenin siparişi alıp t...

Koru Sigorta üzerinden trafik sigortam kapsamında 07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de meydana gelen kaza sonrası 314538 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen dosyam hâlen sonuçlandırılmadı ve süreç, bilinçli olarak sürüncemede bırakılıyormuş gibi ilerliyor. ...

Oğlum için Galatasaray logolu Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım, kart ücretini yatırdım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz girdim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kart basılmadı, teslim edilmedi ve oğlumun üyeliği hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süreçte Passolig çağrı merkezi ...

17 Şubat akşamı saat yaklaşık 19.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Mu Friend Chicken” adlı restorandan 10974062787 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken yanlış teslimat adresi girmişim, bunu kurye beni arayınca fark ettim. Kurye, iki teslimatı olduğunu ve bu yüzden benim bulunduğum adrese...

Kuveyt Türk kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. 2 Şubat tarihinde kargoya verilen gönderim, 732603603780 takip numarasıyla 5 Şubat’tan bu yana Kuryenet Yenibosna şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ...

17 Şubat’ta saat 18.00’den itibaren Ankara Anka Mall karşısındaki Havaş durağında Esenboğa Havalimanı’na gidecek seferi bekliyorum. Hem çevremdeki kişiler hem de oradaki çalışanlar buradan sefer olduğunu söyledi, ancak saatlerdir hiçbir araç gelmedi ve ortada muhatap olabileceğim kimse yok. Web sit...

17 Şubat 2026 tarihinde İzmir Tire’de bulunan, ilçedeki tek resmi Turkcell iletişim merkezi olan Şanlı bayisine, Vodafone hattımı Turkcell’e faturasız olarak taşımak için gittim. Ancak bayideki görevliler bana sadece faturalı tarifeleri anlattı; ben özellikle faturasız hatta geçmek istediğimi belirt...