to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi İletişim Sorunu
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan Fiat Egea aracımla 11 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Eksper 25 Aralık 2025 tarihinde pert raporunu verdi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, hatta hatta bağlanmakta bile zorlanıyorum. Güçlükle bağlandığımda ise her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” cevabını alıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan bir gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Aracım pert olduğu için aracı kullanamıyor, aynı zamanda ödeme yapılmadığı için yeni bir araç da alamıyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, araç bedelimin bir an önce ödenmesini ve yaşanan gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. Rukiye E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Rukiye E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Rukiye E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aracımı alırken kredi kullanmıştım. Kaza tarihinden sonra 2 taksit ödedim, 4 gün sonra 3. Taksit ödeyeceğim. Ödeme geç yapılmasından dolayı yaklaşık 15 bin lira fazla faiz ödemiş olacağım. Hem 70 gündür araç alamadım, hem de zarara uğradım, tazminini bekliyorum.
