to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Oyak Grup Sigorta tarafından 0 212 401 60 00 numaralı hattan arandım. Arayan A*** isimli görevliye, doğal üyesi olduğum OYAK kurumu üzerinden Peugeot 3008 aracım için trafik sigortası teklifi almak istediğimi, diğer tüm sigorta şirketlerinden ve e-Devlet Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden rahatlıkla teklif alabildiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kendisi, sürem olduğu gerekçesiyle trafik sigortası teklifi veremeyeceklerini söyledi ve ısrarla bunun yasal olarak da doğru olduğunu iddia etti.
Görüşme boyunca kullanılan üslup son derece ters ve sertti; müşteriyle sağlıklı iletişim kurmak yerine adeta tartışmacı bir tavır sergilendi. Kurumun üyesi ve müşterisi olarak bu yaklaşımın OYAK kurum kültürüne yakışmadığını, müşteriyi gereksiz yere sinir ve strese sokan bir iletişim tarzı olduğunu düşünüyorum.
Oyak Grup Sigorta’dan beklentim, A*** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılması, müşteriyle iletişim ve kurum kültürü konularında gerekli eğitimlerin verilmesi, özellikle kurumun kendi üyelerine karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesidir. Ayrıca, Peugeot 3008 aracım için trafik sigortası tarifesi ve teklifinin tarafıma iletilmesini ve ilgili personelin görev tanımına uygun şekilde işini yapması konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde, web siteniz üzerinden trafik sigortası teklifi almak üzere bilgilerimi paylaştım. Zorunlu tuttuğunuz ve sadece teklif alabilmek için işaretlemek durumunda kaldığım "Gizilik Politikası" ve "Aydınlatma metni" sonrasında, verilen teklifi görebildim. Teklifi beğenmediğim için baş...
30.07.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden online olarak Axa Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım ve bu poliçe için toplam 30.049,17 TL ödeme yaptı...
03.10.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kazada karşı tarafın kusurlu olduğu, ayrıca karşı tarafın ehliyetsiz olduğu tutanaklarla sabittir. Aracım bu kaza sonucunda pert oldu. Karşı tarafın sigortasının Ouick Sigorta olduğunu öğrendim; ancak araç masrafımı karşılamak için hiçbir şekilde ad...
OYAK Grup Sigorta şirketinden aracıma sigorta yaptırdım. Aracımın satışından sonra, sigorta poliçemin bedelini alabilmek için aradığımda 4 gündür kimse ilgilenmiyor. Aradığımda 'öğle arasındayız', 'mesai saati dışındayız', 'şu an meşgulüz' diyerek kimse yardımcı olmuyor. Mağdur durumda bekliyorum. K...
30 Ocak 2026 tarihinde Axa OYAK üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 6.555 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödeneceği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı tarihte Axa OYAK kasko poliçemin iptal...
Yorumlar