Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destekten Cevap Bekliyorum

Martı tag sürücü hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hesabın askıya alındı, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan talep formunu doldurabilirsin” uyarısı almaktayım. Yaklaşık 10 gündür hesabım bu şekilde askıda görünmektedir ve askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmamıştır.

Uyarı doğrultusunda Destek Merkezi üzerinden talep oluşturdum, ancak bu süre zarfında hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce çok fazla yolculuk reddettiğim için tarafıma 1 haftalık bir engel uygulanmıştı ve bu durum tarafıma açıkça bildirilmişti. Şu anki askıya alma işleminde ise herhangi bir gerekçe paylaşılmamakta ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi verilmemektedir.

Aktif olarak çalışan bir tag sürücüsüyüm ve hesabımın bu şekilde kapalı olması ciddi maddi mağduriyete yol açmaktadır. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gerekli görülecek tüm evrak ve doğrulamaları sağlamaya hazırım. Kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyor ve yetkililerden acil dönüş bekliyorum.