Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Sistem “Teslim Edildi” Göstermesi

profile
Doğukan
18 Şubat 12:28
361

Kuryenet aracılığıyla gönderilmesi gereken 5000*******70 takip numaralı banka kartım için sistemde “adresinize geldik, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor ancak bu tarihte ne bana bir arama yapıldı ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

14 Şubat tarihinden bu yana kartım elime ulaşmadı ve firmanın işleyişi tam bir rezalet durumunda. Bu kadar kritik bir gönderiyi taşıyan bir firmanın ne şeffaf bir bilgilendirme süreci var ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunuyor. Firmada muhatap olacak hiç kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bizzat benimle iletişime geçilerek teslimatın hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
18 Şubat 16:00 (Şikayetten 3 saat sonra)
Doğukan
Doğukan
18 Şubat 16:46

Muhtemelen benimle iletişime geçmeyeceksiniz ve sorunu halletmeyeceksiniz. Verdiğiniz iletişim numarası ve mail adresi ise muhatap olacak birini bulmanın imkansız olduğu iletişim yolları, bunları çokça denedim zaten.

19 Şubat 11:46

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Sağlanmıyor

profile
22 Aralık 2025 18:50
371
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Dağıtımda Kaldı, Acil Teslimat Gerekiyor

profile
Mustafa
07 Ocak 15:11
466
kredi-kartim-dagitimda-kaldi-acil-teslimat-gerekiyor-1.jpg

Kuryenet Kartı Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

profile
Safiye
19 Ocak 19:14
370

profile
18 Eylül 2025 11:21
439

Kuryenet'in Sahte 'Adreste Yok' Bildirimi Ve Kartımın Teslim Edilmemesi

profile
07 Ocak 18:56
433

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri