iletişim merkezi

20/02/2026 saat 18:46 civarında Millenicom çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde hem hizmetin kendisiyle hem de çalışanının tutumuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Fiziksel kablo arızası için açılan kayda rağmen, sorunun devam ettiğini ve daire içine herhangi bir teknik ekibin gelmediğin...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli yanlış ürün gönderiliyor ve bu duruma rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Restoran tarafı numarasını yanlış girdiği için restorana doğrudan ulaşamıyorum; Yemeksepeti’nin de ulaşılabilir bir çağrı merkezi tems...

Akbank kredi kartım 10 gün önce, ayın 10’unda Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kartımın nerede olduğu hakkında da net bir bilgi alamıyorum. Kuryenet’in çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden u...

20.03.2026 tarihinde saat 15.02’de Kamil Koç firmasına ait 444 0 562 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmemiz yaklaşık 3 dakika sürdü. Bu süre içinde yaşadığım sorunu ve talebimi açık ve net bir şekilde ifade ettiğimi düşünüyorum. Ancak görüştüğüm çağrı merkezi temsilcisi bırakın çözüm üretmeyi,...

Ev kurma aşamasındaydım 10 Ocak 2026 tarihinde Söke Doğtaş şubesinden zaman kısıtlılığım yüzünden teşhir " costa TV ünitesi" (21.000 TL ) satın aldım. Ürünü inceledim, detaylıca kontrol ettim. Üst tabla demonte şekilde duruyordu mağaza çalışanı e. Hanım monte edildiğinde sorunun çözüleceğini söyledi...

+2

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın 16 Şubat tarihinden bu yana akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderi numaram 7326043036411 olmasına rağmen gönderimin durumu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Firmanın ulaşılabilir bir çağrı merkezi, WhatsApp hattı veya benze...

Şirketim aracılığıyla Denizbank’ta maaş hesabı açtırmam gerektiği söylendi ve hesabımı online olarak açtım. Maaşım bu hesaba yattı ve mobil uygulamayı yaklaşık iki gün sorunsuz kullandım. İki günün sonunda uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara...

Bugün saat 11:40’ta Yemeksepeti üzerinden Arby's Eskişehir şubesinden sipariş verdim. İkili menüden 2 adet söyledim ancak siparişim 12:00 civarında eksik olarak teslim edildi. Gelen pakette, olması gereken iki adet tavuk burger ve 2 porsiyon soğan halkası yoktu. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında...

E-bebek uygulaması üzerinden 9 Şubat tarihinde kampanya dahilinde, oğlum için 5’li atletlerden 2 paket sipariş verdim. 7 iş günü, 8 iş günü gibi tamamen kendilerince uydurulmuş bir süre politikası öne sürmelerine rağmen, siparişim üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken Mastercard logolu kartımla ödeme yapamıyorum. Sistem Mastercard olan kartımı kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorken yalnızca Yemeksepeti’nde bu problemi yaşamam, sorunun ba...

Martı Tag sürücü uygulamasında Antalya’da kullandığım hesabım yaklaşık 15 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama içinde herhangi bir uyarı, e-posta ya da mesaj almadım, neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu işi tek gelir kaynağı olarak yapıyorum ve şu an cidd...

31/01/2026 tarihinde İstanbul Fatih Molla Gürani, Turgut Özal Millet Caddesi Karagül İş Merkezi No:84/81 adresinde bulunan Işık Medikal’den Mediven marka M beden lipödem çorabı satın aldım ve ürün için 9.250 TL ödedim. Çorabı kullanmaya başlamamın 5. gününde topuk kısmında ip çıkması ve hafif açılma...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. En az 6–7 yıldır adresime basılı fatura gönderilmiyor. Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hala posta yoluyla basılı fatura almıyorum. Buna rağmen çağrı merkeziniz tarafından basılı faturayı iptal ederek di...

Vivo v25 marka telefonumu kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle KVK Antalya servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında işlem gördükten sonra tarafıma geri geldiğinde IMEI numarasının kopyalandığını fark ettik ve verilen 1 aylık sürenin sonunda telefon tamamen kapandı. Yaklaşık 2–3 aydır telefonu...

Togg Trumore ile yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğumda neredeyse muhatap bulamıyor olmamdır. Çağrı merkezi ve Togg Care üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen çoğu zaman uzun süre hatta bekletilip bağlanamıyor, mesajlarıma ise ya hiç dönüş alamıyor ya da çok g...

İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde AYEDAŞ kaynaklı elektrik arızaları nedeniyle son 24 saat içinde üçüncü kez kesinti yaşamaktayız. Dün gece yaklaşık 22.25 civarında elektriğimiz kesildi ve 00.15 civarında tekrar geldi. Şu anda da yeniden elektrik kesintisi devam ediyor. Elektriğin bu şekilde sı...

Getir Büyük’ten uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son dönemde neredeyse her siparişimde hasarlı veya bozuk ürün teslim ediliyor. Eskiden çağrı merkezi üzerinden durumu bildirip ürünlerin fotoğraflarını paylaştığımda, hiçbir sorun çıkarılmadan iade işlemi yapılıyordu. 12 Şubat ve ...

+2

19.02.2026 tarihinde saat 09:27 sularında Bornova Atatürk Mahallesi’nden, sağlık merkezi ile Yavuz Caddesi No: 68 arası için Yandex Go üzerinden 35 T 7501 plakalı aracı çağırdım. Araca bindiğim anda sürücü, “Kısa mesafe diye niye çağırdınız?” şeklinde çıkışarak son derece saygısız ve kaba bir üslup ...

İstanbul’da faaliyet gösteren “sosyalhalisaha” adlı Instagram sayfasına aylardır emek vererek halı saha maçlarımızdan özenle seçtiğim güzel gollerin videolarını gönderiyorum. Bana, videoların özenle seçileceği söylendi ancak paylaşılan gollere baktığımda alakasız ve saçma sapan pozisyonların seçildi...

TTNET abonesiyim. Haberim ve onayım olmadan benim adıma fiber geçiş talebi oluşturulmuş ve bir anda görevliler kapıma geldi. Fibere geçmek istemediğimi, mevcut bakır altyapı üzerinden kullandığım hizmete devam etmek istediğimi açıkça ilettim ve bu şekilde ayrıldılar. Görevliler gittikten hemen sonra...