to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da evimde Şok Net internet kullanıyorum ve tam 5 gündür evde internetim tamamen yok. Kesintinin başladığı günden beri evde internet kullanamaz durumdayım, televizyon, bilgisayar ve telefon bağlantılarımın hepsi aksadı.
Sorun cihazdan kaynaklı olmasın diye kendi imkanlarımla yeni bir modem satın alıp kurulumunu yaptım ancak buna rağmen internet hizmeti hâlâ gelmedi. 0507*****93 numarasıyla defalarca çağrı merkezini aradım fakat canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli sadece robot sistem üzerinden arıza kaydı oluşturuluyor, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Ayrıca çağrı merkezi dışında farklı kanallardan da Şok Net ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve iletişim sorunu yaşamayacağım bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda beni dahili bir numaraya yönlendirdiler, verilen dahili numarayı tuşlamama rağmen telefon açılmıyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisin...
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Şok Net üzerinden evime yaklaşık 15 gün önce yeni internet bağlattım; ancak bağlantı kurulduğu günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil ve kesintisiz kullanamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Yaşadığım bu soruna rağmen arıza kaydı açtırmak...
Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul...
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 saat önce internetim tamamen kesildi. Asıl sorun ise teknik destek veya müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. İletişim numarasını aradığımda hat hemen kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Şu an Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ndeyim ve evimde internet ...
Yorumlar