Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koru Sigorta Logo

Koru Sigorta

Koru Sigorta Logo
Koru Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Koru Sigorta hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok süreçlerin sonuçlandırılmaması ve geri dönüş eksikliği dile getiriliyor; hasar dosyalarının 'incelemede' denilerek bekletildiği ve net muhatap bulunamadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere %13 oranında poliçe kapsamındaki ikame araç hizmetinin sunulmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. %11'lik dilimde ise dosya kapandığı halde hasar ödemelerinin yapılmadığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hasar ve Dosya Yönetiminde Gecikmeler

  • Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 33 şikayette dosyaların 'incelemede' olduğu belirtilerek net bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Ödeme yapılmaması: 16 şikayette dosya kapandığı halde 20.000-90.000 TL arası ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.
  • Dosya sürüncemesi: 10 şikayette belgeler tam olmasına rağmen sürecin 53-59 gün uzatıldığı ifade ediliyor.

Asistans ve Onarım Hizmetleri Sorunları

  • İkame araç verilmemesi: 19 şikayette poliçe hakkı olmasına rağmen araç tahsis edilmediği bildiriliyor.
  • Serviste bekleme: 15 şikayette araçların parça tedariki nedeniyle 2 ay serviste beklediği belirtiliyor.
  • Tamir onayı gecikmesi: 13 şikayette onarım onayının 1 ay geciktiği veya hiç verilmediği aktarılıyor.

Ekspertiz ve Ödeme İtirazları

  • Eksper süreci sorunları: 14 şikayette eksper atamasının yapılmadığı veya tarafların birbirine yönlendirdiği belirtiliyor.
  • Hasar talebi reddi: 11 şikayette 'eski hasar' veya 'yazılım' gerekçesiyle ödemelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Düşük pert bedeli: 7 şikayette piyasa rayicinin altında, örneğin 550k yerine 330k teklif edildiği belirtiliyor.

Poliçe İptal ve İade Süreçleri

  • Prim iadesi yapılmaması: 14 şikayette 4.035-17.960 TL arası prim iadelerinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Satış sonrası iade sorunu: 7 şikayette araç satışı sonrası belgeler iletilmesine rağmen iade alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

872 şikayet
Sonuçlarda ara...

Park Halindeki Araç Hasarı İçin Gereksiz Ehliyet Ve Sağlık Raporu Talebi

4

Koru Kasko’da kaskolu olan Fiat Linea 2008 model aracım 07. Ayda park halindeyken başka bir aracın gelip çarpması sonucu...

Video Şikayetler

Koru Sigorta Ve RS Exper Firmasının Tarafsızlığa Aykırı Davranması

Koru Sigorta VeRS Exper Firmasının Tarafsızlığa Aykırı Davranması

Profil fotoğrafı
Ömer
Koru Sigorta Evime Su Basması Sonucu Zararımı Karşılamadı

Koru SigortaEvime Su Basması Sonucu Zararımı Karşılamadı

Profil fotoğrafı
Güvenç
Koru Sigorta Çok İlgisiz

Koru Sigorta Çokİlgisiz

Profil fotoğrafı
Ayhan

Koru Sigorta Ve Hara Filo'dan İkame Araç Talebinde Oyalama Ve Mağduriyet

8

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım serviste olduğu için 7 gün süreyle ikame araç talebinde bul...

Koru Sigorta’nın Değer Kaybı Tazminatını Geciktirmesi

79

3 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’da, 2012 model Citroen Berlingo aracımla bir trafik kazası geçirdim ve karşı taraf yüzde ...

Koru Sigorta İptalinden Geciken 3.500 TL İade Talebi

90

15 Ekim’de aracımı sattığım için Koru Sigorta’daki trafik sigortamı iptal ettirdim. Poliçe numaram 294546993. İptal işle...

Koru Sigorta'dan KDV Ödemesinin İhmal Edilmesi

88

Koru Sigorta nezdinde açılan 344687 numaralı trafik sigortası hasar dosyamız kapsamında aracımızın onarımı için 08.09.20...

Koru Sigorta’nın Yanlış Hurda İddiası Ve Geciken İtiraz Süreci

204

Koru Sigorta’da kaza sonrası açılan hasar dosyamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2019 model Audi a3 TDI aracım yakla...

Öne ÇıkanKonular

İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Koru Sigorta'dan Gecikmeli Hasar Onayı

177

16.10.2026 tarihinde 2024 model Renault Clio aracımı kasko poliçem kapsamında Koru Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servise ...

İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Koru Sigorta'dan Gecikmeli Hasar Onayı

Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi

143

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 34 nz 7555 plakalı aracım ağır hasar aldı ve süreçte ciddi m...

Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi
Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi
Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi
Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi
+4

Koru Sigorta'nın Düşük Ödemesi Ve 72 Gün Çözüm Beklemesi

112

10.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında, 01 Y 0943 plakalı 2011 model Renault Kangoo 1.5 dizel aracımla yaptığım ve ar...

Koru Sigorta'nın Düşük Ödemesi Ve 72 Gün Çözüm Beklemesi
Koru Sigorta'nın Düşük Ödemesi Ve 72 Gün Çözüm Beklemesi
Koru Sigorta'nın Düşük Ödemesi Ve 72 Gün Çözüm Beklemesi
Koru Sigorta'nın Düşük Ödemesi Ve 72 Gün Çözüm Beklemesi

Koru Sigorta 3 İş Günü Taahhüdüne Uymayarak Geri Ödemeyi Geciktirdi

116

01.10.2026 tarihinde Koru Sigorta’dan aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım, 05.10.2026 tarihinde ise aracı sat...

Kasko Hasar Dosyamın Uzun Sürede Açık Kalması Ve Bilgi Eksikliği

180

Şirketiniz tarafından düzenlenen genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 2023 model Ford Puma 1.0 Ecoboos...

Koru Sigorta Kasko Hasarını Kabul Etmiyor, Araç Kullanılamıyor

255

2 Eylül 2026 tarihinde Seat İbiza 2010 model 1.5 benzinli aracımla küçük çaplı bir trafik kazası yaptım. Aracım Koru Sig...

Çözüldü

Koru Sigorta Ve Mercan Uluslararası Ekspertiz Arasındaki Hasar Dosyasının Uzayan Süreci

267

"Mercan Uluslararası ekspertiz firmasından dönüş oldu dosyanın sonuçlandığına dair motorun onarımına karar verilmiş. Artık ekspertiz firması ile işimizi çözmüş olduk sıra Koru Sigorta'da."

01.09.2026 tarihinde sym Joymax z250 motorum ile kaza yaptım. 05.09.2026’da...

Koru Sigorta Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

199

Fiat Punto 2005 1.2 otomatik vites aracımla 9 Eylül 2026 tarihinde park çıkışı kaza yaptım ve aracım Koru Sigorta kaskom...

Koru Sigorta'nın İzinsiz 18.122,98 TL Çekimi Ve İade Talebi

177

4 Eylül’de kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Koru Sigorta adına 18.122,98 TL tutarında trafik sigortası poliçe ta...

Koru Sigorta’nın Kasko Ödeme Gecikmesi Ve Haksız Masraf Talepleri

253

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 35 adr 156 plakalı aracımın 344877 numaralı hasar dosyası kapsamın...

Sıkça Sorulan Sorular

Koru Sigorta hakkındaki sorularınızın yanıtlarını firmanın iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz firma hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.

Koru Sigorta Hakkında

Koru Sigorta, bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik çeşitli branşlarda sigortacılık çözümleri sunan bir sigorta şirketidir.

Sunulan Sigorta Ürünleri

  • Araç sigortaları: Kasko, zorunlu trafik sigortası, İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) ve Yeşil Kart poliçeleri.
  • Konut ve mülk güvencesi: Konut sigortası ile Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) kapsamındaki zorunlu deprem sigortası.
  • Sağlık ve kaza teminatları: Yurt içi ve yurt dışı seyahat sağlık, kritik hastalıklar ve ferdi kaza poliçeleri.
  • Ticari ve kurumsal sigortalar: Yangın, nakliyat, mühendislik, tarım ve sorumluluk branşlarında işletmelere yönelik risk teminatları.

Koru Sigorta poliçe ve hasar süreçlerine dair tecrübelerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim