to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
18.02.2025 tarihinde saat 02:43 te Yemeksepeti üzerinden Mehmet Chef Pide & Lahmacun’dan yaklaşık 569 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 30 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte 3 kez yardım merkeziyle iletişime geçtim, her seferinde sadece süre eklenerek kuryenin siparişi alıp teslim edeceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat olmadı.
Yaşadığım bu gecikme ve süreç yönetimi, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Sürekli aynı otomatik cevapları alıp somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşadım.
Yemeksepeti’nden bu yaşanan aksaklık için öncelikle bir özür ve konuyla ilgili net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için, özellikle teslimat gecikmelerinde daha etkili, şeffaf ve gerçekten çözüm odaklı seçenekler ve süreçler geliştirmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
CTRL+v devam edin bayağı yorduk sizi de aynen çok ilgilendiniz.
