Media Markt Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Bilgi Eksikliği

11 Şubat’ta Media Markt üzerinden online alışveriş yaptım ancak siparişimin kargoya verilmesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram 300460348, Kartur Kargo takip numaram ise 300460348_1 olmasına rağmen kargonun durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Media Markt iletişim merkezi ile telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaşmayı denedim, aynı şekilde Kartur Kargo’ya da erişmeye çalıştım ancak kimseye düzgün şekilde erişip bilgi alamadım. Ne Media Markt tarafı ne de kargo firması süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.