Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
PayGo Logo

PayGo

PayGo Logo
PayGo

AiVarile Marka Karnesi

PayGo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını bağlantı hataları oluşturuyor; cihazların 'c7' ve 'iletişim hatası' gibi uyarılar vererek işlem yapamadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %27,3'ünde teknik servis sözlerinin tutulmadığı ve çözüm sürecinde bekletildiği bildirilen şikayetçiler izliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%76,9) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (109/109)
34/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%76,9
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%15,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Soner

    Gün içinde arayıp sıkıntımı giderdiler ilgililere çok teşekkür ederim

  • Fikret

    Teşekkürler

  • Bal

    Müşteri hizmetleri ulaştı hattım ücretsiz Türk Telekom'dan Turkcell ile değişti arızam giderildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

POS Cihazlarında Bağlantı ve Entegrasyon Sorunları

  • Bağlantı hataları: 30 şikayette 'red c7' ve 'iletişim hatası' gibi uyarılar alındığı, işlemlerin çok uzun sürdüğü belirtiliyor.
  • Yazılım entegrasyonu: 5 şikayette güncelleme sonrası kart çekilemediği ve eczane yazılımlarıyla uyum sağlanamadığı bildiriliyor.

Teknik Destek ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 24 şikayette servis geleceği sözünün tutulmadığı, 'yoğunluk' gerekçesiyle bekletildiği aktarılıyor.
  • Geri dönüş yapılmaması: 14 şikayette WhatsApp mesajlarına ve aramalara yanıt alınamadığı, çözüm üretilmediği ifade ediliyor.
  • Çağrı merkezine erişim: 12 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve hatta uzun süre beklenmesine rağmen ulaşılamadığı belirtiliyor.

Cihaz Arızaları ve İş Kayıpları

  • Satış yapamama: 20 şikayette cihazların aniden kapanması nedeniyle ödeme alınamadığı ve satış kaybı yaşandığı bildiriliyor.
  • Sistem hata kodları: 18 şikayette 'servis şifresi' ve 'doğrulama kodu' ekranları nedeniyle cihazların kilitlendiği aktarılıyor.
  • Ciro kaybı: 10 şikayette bağlantı sorunları nedeniyle günlük cironun düştüğü ve maddi kayıplar oluştuğu belirtiliyor.
  • Donma ve kapanma: 9 şikayette cihazların kendi kendine kapandığı, dokunmatik ekranın donduğu ifade ediliyor.
  • Cihaz açılmaması: 9 şikayette ekran görüntü dağılması veya şarj almama nedeniyle cihazın hiç açılmadığı bildiriliyor.

Servis Müdahalesi ve Ücretlendirme

  • Yetersiz müdahale: 8 şikayette servisin gelip çözüm sunmadan ayrıldığı, sorunların tekrarladığı belirtiliyor.
  • Yüksek servis ücretleri: 7 şikayette tamir bedellerinin 5.500-7.000 TL olduğu, bunun sıfır cihaz fiyatını aştığı aktarılıyor.
  • Garanti reddi: 6 şikayette batarya değişim taleplerinin 'aksesuar' veya 'sıvı teması' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

603 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Paygo Yazarkasa Dokunmatiğim Çalışmıyor, Yardım Bekliyorum Acil

Paygo YazarkasaDokunmatiğim Çalışmıyor, Yardım Bekliyorum Acil

Profil fotoğrafı
Deniz
Paygo Pos Cihazı Kapanma Sorunu

Paygo Pos CihazıKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Yusuf
Paygo Hata Veriyor!

Paygo HataVeriyor!

Profil fotoğrafı
Ali

Paygo POS Cihazı Bağlantı Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

53

Paygo marka fiziksel pos cihazım yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı sorunu yaşıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ci...

C7 Ve C9 Hataları POS Cihazını Çalışmaz Hale Getiriyor

34

Paygo pos cihazımız yaklaşık iki aydır kart çekimlerinde sürekli c7 ve c9 hataları veriyor. Kart çekimi sırasında çoğu z...

Paygo POS C7 Bağlantı Hatası Müşteri Ödemelerini Engelliyor

118

Paygo marka pos cihazımda yaklaşık 8 aydır c7 bağlantı hatası alıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekrand...

Paygo Pos Cihazı Bağlantı Sorunu 4 Hafta Çözülmedi

108

Yaklaşık 4 haftadır paygo markalı yazar kasa pos cihazımı bağlantı sorunu nedeniyle kullanamıyorum ve bu süre içinde işl...

Öne ÇıkanKonular

APN Hatası Veren Paygo Pos Cihazı İş Kaybına Neden Oluyor

111

Paygo’dan almış olduğum pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli apn hatası veriyor ve hiçbir şekilde kart geçiremiyorum. İş ...

APN Hatası Veren Paygo Pos Cihazı İş Kaybına Neden Oluyor

Paygo Pos Cihazı Devir İşleminin 8 Aylık Gecikmesi Ve Servis Gelmemesi

119

Paygo pos cihazımın üzerime devri için yaklaşık 8 aydır bekliyorum ve hala sonuç alamadım. Yaklaşık 2 hafta önce teknik ...

Paygo 120 Gündür İş Yerimde Pos Cihazı Olmadan Çalışmak Zorunda Kaldım

180

Hatay’da esnaflık yapıyorum ve iş yerimde kullandığım Paygo sp630 Pro pos cihazını 4 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptığı ...

C7 Bağlantı Hatası Nedeniyle POS Cihazı İşlevsiz Ve Ciro Kaybı

330

Paygo sp360 model yazar kasa pos cihazımı Foto Podyum isimli işletmemde Bursa Kestel’de kullanıyorum. 13.07.2026 tarihin...

Paygo SP630 POS Cihazında Kart İşlemi Hataları Ve Gecikmeli İade

107

Cafemizde kullandığımız Paygo sp630 pos cihazında şifreli veya temassız kart çekimi sırasında zaman zaman hata yaşıyoruz...

Paygo POS Cihazı Şarj Almıyor Servis Gecikmesi İşimi Aksamaya Neden Oldu

218

Paygo firmasından aldığım Paygo yazar kasa pos cihazı uzun süredir şarj almıyor. Cihaz arızalandıktan sonra telefon üzer...

Paygo POS Cihazı Şarj Almıyor Servis Gecikmesi İşimi Aksamaya Neden Oldu

C7 Hatası Nedeniyle İş Yeri Ciro Kaybı Ve Çözüm Talebi

239

PayGo firmasının SP360 ECR yazarkasa POS cihazında C7 hatası nedeniyle iş yeri ciro kaybı yaşamaktadır. Defalarca müşter...

Paygo Ve Ziraat Bankası Pos Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

357

Paygo sp630 yazar kasa pos cihazını Ziraat Bankası ile birlikte kullanıyoruz. Uzun süredir bu cihazda bağlantı hatası, c...

Paygo POS Cihazının Sürekli Donması Ve İşlem Hataları Hastaları Bekletiyor

277

"Paygo iletişim ekibi, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sistemsel bir arıza olduğunu ve bunun derhal çözülmesi için aksiyona geçtiklerini belirttiler. Teşekkür ederiz."

Eczanemizde kullanmakta olduğumuz, Eczanem işletim sistemi ile entegre çalışan Paygo sp630 ecr yazar kasa pos cihazı, en...

Marka Profili

PayGo 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör