to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online alışverişten 5835****23 numaralı siparişim ile 3.884,00 TL tutarında bir bebek puseti satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda ise kargo kısmına baktığını söyleyen bir kadın çalışan telefona çıktı ve son derece kaba bir üslup kullandı. “Hastayım, burayı arayamazsınız” şeklinde bağırarak konuştu, müşteriyi azarlayan bu tavır E-Bebek markasına kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.
Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de telefondaki kaba, bağıran üslup nedeniyle mağdur durumda kaldım. Büyükçekmece Mimaroba bölgesine teslim edilmesini beklediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
