Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Flavel Logo

Flavel

Flavel Logo
Flavel

Şikayetler

124 şikayet
Sonuçlarda ara...

Flavel Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Flavel için açılan 33 şikayetin ortak paydası teslimat gecikmeleri; ürünlerin bir aya yakın sürelerle ulaşmadığı bildiriliyor. Şikayetlerin %54,5'i teslimat süreçlerindeki aksaklıklardan oluşurken, %18,2'lik dilimde iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor. Bilgi alma çabaları 'ilgili birime ileteceğiz' yanıtıyla sonuçlandığı için süreçler belirsiz kalıyor.

Lojistik ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Siparişlerin geç ulaşması: 18 şikayette ürünlerin teslimatı 19-38 gün gecikmiş; 'kargoda' yanıtı tekrarlanıyor.

Müşteri İletişim ve Destek Yetersizliği

  • İletişim kanallarındaki kopukluk: 6 şikayette mail ve telefon yoluyla yapılan iletişim çabaları yanıtsız kalmış.

Flavel Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/36)
26/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
70saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

  • T

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Flavel Ankastre Setin 20 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

73

01.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden e*** u*** adına 3126070163060799 numaralı siparişle 15.999 TL bedelle, ürün k...

Beyaz Tortu Sorunu Çözülmedi, Çay Makinesi Değişimi Talep Ediyorum

124

Flavel flv 140 cm çay makinesini aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Üründe, hazır su ya da musluk suyu kullan...

Video Şikayetler

Flavel Dikey Süpürge Başının Ucu Kırıldı!

Flavel DikeySüpürge Başının Ucu Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Sevda
Flavel Çaycımdaki Kireç Gitmiyor

Flavel ÇaycımdakiKireç Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Hava
Flavel Çaymatik Suyu Bulanık Ve Yağlı

Flavel ÇaymatikSuyu Bulanık Ve Yağlı

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Flavel Çay Üzerinde Kireç Tortusu!

Flavel ÇayÜzerinde Kireç Tortusu!

Profil fotoğrafı
Güzide
Çözüldü
60

"Teşekkür ederim"

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

A101'den Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Süreci Hakkında Yanıtsızlık

1.069

23 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden Flavel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1...

Çözüldü

Flavel Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

1.110

"Arçelik Flavel size teşekkür ediyorum. A101 e o kadar gitmemize rağmen çözemedik. Biz zannediyoruz ki Arçelik ürünü göndermiyor. Halbuki A101 merkezden müşteri bilgilerini yanlış girmişler. Bunu da Arçelik vesilesiyle öğrendik. Sorunu hallettik ve Arçelik ürünümüzü hemen teslim etti. Çok çok teşekkür ediyorum. Fakat lütfen A101 de ürününüzün satılmasına izin vermeyin."

A101 Finike Şubesinden Çamaşır Makinesi Teslimatı 40 Gün Gecikti

933

Antalya Finike A101 şubesinden 4 Nisan tarihinde Flavel 810 model çamaşır makinesi satın aldım, ancak bugün 8 Mayıs olma...

Raf Çıtalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Destek Yokluğu

875

Flavel 1090 büro tipi buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk yıl içinde buzdolabının iç...

Raf Çıtalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Destek Yokluğu

Flavel Çay Makinesinde Beyaz Katman Ve Sağlık Endişesi

706

Flavel flv 140 cm çay makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Ürünü ilk kullandığım andan itib...

Öne ÇıkanKonular

A101 Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Taksit Kesintisi Mağdur Ediyor

1.425

29.01.2026 tarihinde A101’in Urla Atatürk Mahallesi Neyzen Tevfik Caddesi / Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi civarındaki şub...

Flavel Yetkili Servisinden Çamaşır Makinesi Teslimatı 38 Gün Gecikmesi

2.209

15.01.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’deki A101 mağazasından Flavel FLV 810 cm model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ür...

A101 Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Peşin Ödeme Sorunu

1.596

05.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Altkaynarca A101 şubesinden Flavel 810 cm çamaşır makinesini (ürün kodu: 26063823) ...

A101 Tatvan Şubesinden Çamaşır Makinesi Teslimatı 19 Gün Gecikiyor

2.279

30 Ocak 2026 tarihinde Bitlis‑Tatvan’daki A101 şubenizden 8 kg Flavel marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipari...

A101'den Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

1.897

31.01.2026 tarihinde A101 marketten Flavel 810 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç...

A101 Flavel Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

2.037

18.12.2025 tarihli faturayla Samsun Atakum’daki A101 mağazasından Flavel marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve ücret...

Çözüldü
1.647

"Teşekkürler"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

A101 Uygulaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Adres Değişikliği Yapılamaması

998

15 Ocak tarihinde A101 uygulaması üzerinden Flavel marka bir ürün satın aldım. Uygulamada kayıtlı olan adresim benim adr...

Eksik Parça Ve Çelişkili Servis Bilgileri

3.449

A101’den aldığım Flavel marka halı ve koltuk yıkama makinesi kutudan eksik parça ile çıktı. Cam silme başlığının kapağı ...