Servis Personelinin Olumsuz Tutumları
- Kaba ve sert üslup: 56 şikayette personelin 'Size güle güle o zaman' şeklinde kaba davrandığı ve agresif tutum sergilediği belirtiliyor.
- Hizmet reddi: 3 şikayette temizlik bahanesiyle satış yapılmadığı ve müşterilerin azarlanarak uzaklaştırıldığı aktarılıyor.



































