Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
77S90F
Söz Verilen 30.000 TL Kampanya Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

ID:35336266

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 30.000 TL Kampanya Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Ercan

Samsung

02 Mart 17:13

693

Samsung marka 77 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünler kampanya dahilinde olduğu için 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ürünler stokta olmadığı için kargo ile geldi ve servis kurulumu yaptı. Kurulum sonrasında televizyonun 0GL33SLL100257V ve ses sisteminin 6X7B14CB00559W seri numaraları alındı, ben de bu bilgilerle Teknosa mağazasına giderek işlemleri tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Satış sırasında, servis kurulumu yaparken ürünlerin seri numaralarının fotoğrafını çekip mağazaya gitmem gerektiği, orada s Wallet hesabının kurulacağı ve en geç 3 hafta içinde 30.000 TL’nin hesaba yatacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ödeme yapılmayınca Samsung iletişim merkezi 444 7711’i 10’dan fazla aradım. Görüşmelerde, kampanya tarihinin geçtiği ısrarla söyleniyor ve fatura tarihini mail ile göndermiş olmama rağmen sorumluluk almak yerine sürekli bahaneler üretiliyor. Kampanya koşulları satış sırasında açıkça anlatılmış olmasına rağmen, sonrasında “tarih geçti” denilerek verilen sözler tutulmuyor.

Elimde bu kampanyaya dair kanıt niteliğinde kayıtlar ve belgeler bulunmasına rağmen halen mağduriyetim giderilmedi. 31.01.2026 tarihli faturamla aldığım bu ürünler için vaat edilen kampanya karşılığının yerine getirilmesini ve söz verildiği gibi 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ercan

12 Mart 17:40

Samsung’dan 77 inç televizyon ve ses sistemi aldım, kampanya kapsamında 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılacağı sözü verildi. Ürünler kuruldu, ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri 3 hafta içinde para yatırılacağını, ardından Perşembe ya da Cuma günü yatırılacağını belirtti. Şu an para bekliyorum ve gelişmelerden daha sık haberdar olmak için sık sık aramayı planlıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Samsung Kampanya Hakkım Olan Hediye Tutarı Yatırılmıyor

Murat

Samsung

21 Temmuz 2025 17:41

4.787

12.07.2025 tarihinde, Samsung QE75 QN70F model numaralı TV ve HW-Q600C/TK model numaralı Sound Bar ses sistemini aynı anda Teknosa’dan satın aldım. Satın almadan önce Samsung’un kampanyası olduğu söylendi ve broşürü verdiler, okudum. Sonrasında iki ürünü de satın aldım. 16.07.2025 tarihinde Samsung ...

samsung-kampanya-hakkim-olan-hediye-tutari-yatirilmiyor-3.jpg

samsung-kampanya-hakkim-olan-hediye-tutari-yatirilmiyor-2.jpg

samsung-kampanya-hakkim-olan-hediye-tutari-yatirilmiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Samsung Fırsatları Kampanyasında 10 Bin TL İade Sorunu

Gökhan

Samsung

30 Ocak 14:20

1.462

Samsung QE 75QN70F 75 inç televizyon ile birlikte HW‑Q600 F/TK ses sistemi aldım. Vatan Bilgisayar üzerinden yapılan bu alışverişten sonra Samsung Fırsatları kampanyasına başvurmam söylendi ve kayıt oluşturmam halinde S Wallet hesabıma 10.000 TL para iadesi tanımlanacağı belirtildi. 28.01.2026 tari...

30.000 TL S Wallet Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bihter

Samsung

28 Şubat 14:36

1.147

06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 85QN90F model televizyonu 147.000 TL ödeyerek, Samsung’un kampanyası kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesa...

2 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen S Wallet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ümit

Samsung

02 Eylül 2025 14:44

3.353

11.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 65S85F 65 model televizyonu, 10.000 TL s Wallet iade kampanyası kapsamında satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: DTU2025000002455. Televizyonun bedelini kredi kartı ile 78.000 TL olarak ödedim. Kampanya gereği s Wallet ...

2 Yorum

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü