to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, konuşmalarımda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanıyorum ve Van ilinde, özellikle İpekyolu ilçesi Seyit Fehim Arvasi Mahallesi Erhan 1. Sokak çevresinde, ayrıca Gevaş ilçesinde de ciddi çekim problemi devam ediyor.
Geçiş yaptığım ilk hafta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş veya iyileşme olmadı. Sonraki aylarda da farklı zamanlarda tekrar aradım. En son yaklaşık 1 hafta önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, ikamet ettiğim bölgelerdeki baz istasyonu için inceleme yapılacağını söyledi. Birkaç gün sonra dönüş yapılarak, bölgede baz istasyonu yetersizliği olduğu, bu nedenle verimli hizmet alamadığım ve bu bölgede iyileştirmenin ancak gelecek sene içinde yapılabileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 7 aydır bu mağduriyeti yaşamama ve taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen, bu süre için yapılacak bir şey olmadığını, sadece telafi olarak bir aylık faturada 100 TL indirim ve farklı operatöre geçmem durumunda cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Van ilinin en merkezi noktalarından birinde yaşıyorum ve burada bile hattım sağlıklı çekmiyor. Benim gibi binlerce kullanıcı aynı problemi yaşarken, aylardır kesintili ve sorunlu bir hizmet almamın karşılığında bu kadar sınırlı bir telafi sunulmasını kabul etmiyorum.
Reklamlarınızda her yerde güçlü çekim gücüne sahip olduğunuzu iddia etmenize rağmen, yaşadığım durumda bu sözlerin karşılığını göremiyorum ve iletişim hakkım fiilen kısıtlanıyor. Van İpekyolu Seyit Fehim Arvasi Mahallesi Erhan 1. Sokak ve Gevaş bölgesindeki çekim probleminin acilen çözülmesini, ayrıca son 7 ay boyunca yaşadığım mağduriyet için faturalarımda ek indirim veya iade yoluyla makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a yaklaşık iki ay önce faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan hemen sonra telefonla görüşme yaparken mobil internetimin koptuğunu fark ettim ve bu sorun 16 Kasım 2025’ten beri Batman Hasankeyf’te kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili 2 ay...
Vodafone’a hattımı taşıyalı daha iki ay bile olmadan ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. 2025 Kırmızı Fırsat 40 GB paketi kullanıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri Sivas Merkez’de neredeyse hiç stabil çekim yok. Çoğu zaman sadece 1 diş sinyal görünüyor, bu seviyede bir çekim gücünü...
Vodafone hattımı Malatya Merkez i̇nönü Cadde üzerindeki konteyner bayiden taşıdım ve bana yeni sim kart verildi. 2025 Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde gelen çağrıları alamıyorum. Beni arayan kişiler “Aradığınız çağrı kabul ...
Eşimle birlikte Ekim ayında Vodafone’a geçiş yaptık ve şu anda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyoruz. Ancak hattı aldığımız günden beri hem çekim gücü hem de internet konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimde dahi doğru düzgün telefonla konuşamıyorum, internet zaten sürekli sorunlu. Öz...
Yorumlar