to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Walke marka bir koşu bandı sipariş ettim. Sipariş numaram 3126020179633534’tür. Ürün 03 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime teslim edildi. Koli üzerinde “kendiniz kurabilirsiniz” ibaresi yer aldığı için ürünü açarak kurulumu kendimiz gerçekleştirdik.
Kurulum sonrası cihaz hemen hata verdi ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine A101 Ekstra iletişim merkezi ile görüşerek destek talebinde bulunduk. Ardından Walke teknik servis ekibi evimize geldi ancak ürünü kendimiz açıp kurduğumuz gerekçesiyle ürünü garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler.
Bu çelişkili durum üzerine tekrar A101 Ekstra ile iletişime geçtiğimizde ise bu kez bize, “Evet, ürünü sizin kurmanız gerekiyordu, size yanlış bilgi verilmiş” denildi. Hem A101 Ekstra hem de Walke tarafından birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı ve süreç sürekli ertelendi.
Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün ne tamir edildi, ne iade alındı ne de tarafımıza herhangi bir iade kodu iletildi. Ürün yaklaşık bir aydır kutulu şekilde kapımızın önünde beklemektedir. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz. Ürünün arızalı olduğuna dair belgemiz olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
Ayrıca hamile olduğumu ve şu an 9 aylık hamilelik sürecimin son haftasında bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bizden kaynaklanan hiçbir hata olmamasına rağmen iade sürecinin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum.
Acil olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, arızalı ürünün adresimden alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Walke marka bir koşu bandı satın aldım, ödemenin tamamını Garanti Bankası kredi kartımla 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü 27 Ocak’ta kapıda teslim almadan iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Bu süre içi...
A101 internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde 3126012591569803 sipariş numarasıyla Walke W-Fit uzaktan kumandalı katlanabilir koşu bandı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmeme rağmen, buna aldırış edilmeden kargoya verildi ve süreç bu noktadan sonra tamamen benim uğraş...
20 Ocak 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Hattrick Fitness marka yürüme bandı satın aldım, ürün 1 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü kurup çalıştırmak istediğimizde yürüme bandının hiç çalışmadığını fark ettik, bunun üzerine 14 Şubat’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk ancak herhang...
A101 Ekstra’dan internet üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 3126013000151006 numaralı siparişle bir koşu bandı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kargodan teslim almayıp iade ettim. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın 4.999 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılma...
Yorumlar