to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Kocaeli Palgaz’dan doğalgaz aboneliği aldım. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Randevu sistemi müşteri isteğine göre değil, tamamen otomatik mesajlarla işliyor ve bu süreçte hiçbir esneklik tanınmıyor. Verilen çağrı merkezi numarasına ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen çok zor bağlanabiliyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 10 kez Palgaz’ı aradım. Her gün aramaktan bıktım; buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi Ç***** Hanım ise “Bir tek sizin eviniz yok, mesaj gelecek” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir ifade kullandı. Aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen dünden bu yana randevu mesajı da göndermediler.
Ramazan günü yeni taşındığım evde, Palgaz’ın ilgisizliği ve randevu sisteminin yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. 1102052 numaralı aboneliğime ait doğal gazın, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak bugün acil şekilde açılmasını ve iletişim sürecindeki bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Çayırova’da Palgaz’dan doğalgaz aboneliği açtırmak için bu ayın 10’unda başvurumu tamamladım. 14.12.2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasına gaz açım randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hiz...
30 Kasım Pazar günü Palgaz’dan doğalgaz “gaz açma” işlemi için 09:00 - 11:00 saatleri arasında randevu oluşturduk. Buna rağmen ne gelen oldu ne de her...
28.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresimde doğalgaz saatim takıldı ve mühendislik şirketi tarafından gaz açımı için randevu talebinde bulunulduğu belirtildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Palgaz tarafından bana herhangi bir randevu verilmedi, kimse iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar