to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmadı Ve Randevu Sistemi Çözüm Sunmuyor
17.02.2026 tarihinde Kocaeli Palgaz’dan doğalgaz aboneliği aldım. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Randevu sistemi müşteri isteğine göre değil, tamamen otomatik mesajlarla işliyor ve bu süreçte hiçbir esneklik tanınmıyor. Verilen çağrı merkezi numarasına ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen çok zor bağlanabiliyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 10 kez Palgaz’ı aradım. Her gün aramaktan bıktım; buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi Ç***** Hanım ise “Bir tek sizin eviniz yok, mesaj gelecek” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir ifade kullandı. Aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen dünden bu yana randevu mesajı da göndermediler.
Ramazan günü yeni taşındığım evde, Palgaz’ın ilgisizliği ve randevu sisteminin yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. 1102052 numaralı aboneliğime ait doğal gazın, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak bugün acil şekilde açılmasını ve iletişim sürecindeki bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kezban A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
