A101 Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Taksit Kesintisi Mağdur Ediyor

29.01.2026 tarihinde A101’in Urla Atatürk Mahallesi Neyzen Tevfik Caddesi / Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi civarındaki şubesinden Flavel marka bulaşık makinesi siparişi verdim. 14.999 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. İşleme ilişkin fiş/sipariş bilgilerim Üsküdar/4980423762, belge numarası 17900022901614910043, ETTN: 372491C-75F5-4560-AF09-CA olarak yer almaktadır; fiş üzerinde “Alan Hasan Gençay Örnek” ibaresi bulunmaktadır. İşlem saati 13.58’dir.

Ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 gün geçmesine rağmen bulaşık makinem hâlâ teslim edilmediği gibi, ürünü teslim almadan 3. taksit de hesabımdan çekildiğini gördüm. Teslimat geciktiği gibi ödemelerin kesintisiz devam etmesi beni mağdur etmektedir.

A101 iletişim merkezi ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece “Talebiniz not edilmiştir, en kısa zamanda tarafınıza bilgi verilecektir” denilmekte, fakat ne teslimatla ilgili net bir tarih verilmekte ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır.

Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim bedelin ve yapılan taksit kesintilerinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.