Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Sipariş, Yardım Bulamama Ve İade Talebi

profile
02 Mart 18:20
295

01.02.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Fevziçakmak şubesinden 1.465 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Tıklapay üzerinden online olarak gerçekleştirdim. İftara yaklaşık 2 dakika kala kurye siparişi getirdi, paketi yeğenim aşağıdan teslim alıp yukarı getirdi. Sofrada paketi açtığımızda sipariş verdiğimiz menülerden birinin tamamen eksik olduğunu, diğer menünün ise içeriğinin yanlış gönderildiğini fark ettik.

Bu durum üzerine uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası veya doğrudan bir muhatap bulamadım. Canlı yardım merkezi üzerinden durumu iletmeye çalıştım ancak yalnızca sistemin otomatik sorularına yanıt verebildim ve “kaydınız oluşturuldu” ifadesi dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik dünden beri de uygulama üzerinden canlı yardıma giriş yapamıyorum. Parasını ödediğim bir ürünü alamayıp karşımda hiçbir muhatap bulamamak son derece can sıkıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.

Gelmediğini belirttiğim menünün ve içeriği yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini yeterli buluyor ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Bekliyorum

profile
23 Kasım 2025 00:45
1.115
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-bekliyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg

profile
12 Eylül 2025 21:31
1.160
siparis-iptali-sonrasi-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin İade Talebi

profile
09 Ocak 23:37
285
4
Baha sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 19:44
767
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz