to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi iade problemi yaşıyorum. Hepsijet ile gönderilen iade kargolarım bana fiziksel olarak hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bu nedenle elime gelmeyen iade ürünlerin ücretleri müşterilere iade ediliyor, ben ise ürünü de parasını da alamadan mağdur oluyorum.
Son yaşadığım örnekte, 4255587078 numaralı siparişe ait, Hepsijet takip numarası 62754468422372 olan iade kargosunda da aynı sorunla tekrar karşılaştım. İade kargosu iş yerime hiç gelmedi, bu yüzden iade talebini reddetmek zorunda kaldım. Ancak günlerdir Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama ve durumu bildirmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, red talebim de kabul edilmedi.
İade kargolarımın aşağıdaki adrese eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi işimi doğrudan aksatıyor ve maddi kayıplara sebep oluyor:
Bomonti kazım orbay Cad. No:57 (Mithat İş Merkezi) Kat:3 Besteks (Maq Design) Merkez Şişli İstanbul
Şişli / İstanbul
İletişim: 0538********81
Ben iade kargolarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, iade gönderilerinde Hepsijet ile çalışmak istemediğimi ve bu konuda Hepsiburada ile Hepsijet’in birlikte köklü ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Bu sorun eski çalıştığım yerlerde de aynı şekilde yaşandığı için yıllardır işlerimi aksatmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 482 793 387 8 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ıkashj27046239341 takip numaralı kargom sistemde bana teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat kodu farklı bir telefon numarasına gönderilmiş ve ürünüm tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş. Ekim ayından beri aralıklı...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 627542227...
Yorumlar