Hepsijet’in Sahte Teslimatları İade Sürecini Çökertiyor

Yıllardır Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi iade problemi yaşıyorum. Hepsijet ile gönderilen iade kargolarım bana fiziksel olarak hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bu nedenle elime gelmeyen iade ürünlerin ücretleri müşterilere iade ediliyor, ben ise ürünü de parasını da alamadan mağdur oluyorum.

Son yaşadığım örnekte, 4255587078 numaralı siparişe ait, Hepsijet takip numarası 62754468422372 olan iade kargosunda da aynı sorunla tekrar karşılaştım. İade kargosu iş yerime hiç gelmedi, bu yüzden iade talebini reddetmek zorunda kaldım. Ancak günlerdir Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama ve durumu bildirmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, red talebim de kabul edilmedi.

İade kargolarımın aşağıdaki adrese eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi işimi doğrudan aksatıyor ve maddi kayıplara sebep oluyor:

Bomonti kazım orbay Cad. No:57 (Mithat İş Merkezi) Kat:3 Besteks (Maq Design) Merkez Şişli İstanbul
Şişli / İstanbul
İletişim: 0538********81

Ben iade kargolarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, iade gönderilerinde Hepsijet ile çalışmak istemediğimi ve bu konuda Hepsiburada ile Hepsijet’in birlikte köklü ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Bu sorun eski çalıştığım yerlerde de aynı şekilde yaşandığı için yıllardır işlerimi aksatmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.