Kuryenet’ten Kredi Kartı Teslimi Sorunu: Adreste Bulunamıyor Ve Bilgi Yok

Kuryenet kartımı kaybetti. Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimi için Kuryenet firmasına verildiğine dair 27 Şubat tarihinde SMS aldım. O günden beri gönderi 13 haneli takip numarasıyla sistemde sürekli kargoda görünüyor ve üç kez dağıtıma çıktığı halde, Ankara’daki iş adresimde olmama rağmen “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor.

Telefonla aradığımda ise takip numarasını girdiğim anda bu kez “kargo Kuryenet’te değil” diyerek otomatik sesli yanıt sistemine aktarıyor; orada da herhangi bir canlı muhataba ulaşamıyorum. Ne kartımın nerede olduğu biliniyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Kredi kartımın nerede olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede Ankara’daki iş adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.